Si vous recevez des SMS pour choisir un nouveau créneau de livraison à domicile, ces messages ne proviennent pas de Mondial Relay. Soyez vigilants !
FERMER x
Si vous recevez des SMS pour choisir un nouveau créneau de livraison à domicile, ces messages ne proviennent pas de Mondial Relay. Soyez vigilants !

Retourner un colis

Vous souhaitez retourner un colis à

TCE
https://www.tubeuse-cigarette-electrique.fr

Politique de retour


Joindre impérativement une copie de la facture ou du bon de livraison. Sans ce document, votre retour sera refusé.

Retour accepté :

*** Machine en panne pendant la période de garantie de 2 ans ***

*** Rétractation d'un achat reçu il y a moins de 14 jours, sous condition que l'article soit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine ***

Plus d'information sur le site TCE.


Vos coordonnées

Votre colis

Numéro de votre commande sur le site
Merci de saisir vos coordonnées ainsi que le poids de votre colis afin d'accéder au paiement.


(*) Champs obligatoires indispensables à la réalisation de notre prestation. Pour en savoir plus sur les données personnelles,, cliquez ici

Sélectionnez votre enseigne

Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.

Remplissez le formulaire

Renseignez les informations nécessaires au traitement de votre retour. Vous recevrez par email votre étiquette au format PDF ainsi que le numéro de votre colis pour le suivi.

Imprimez l’étiquette

Imprimez votre étiquette et collez la sur votre colis. Prenez soin d’enlever toute autre étiquette de transport.

Déposez votre colis dans un Point Relais ®

Vous pouvez déposez votre colis « Retour » dans l’un de nos 11 000 Points Relais®.

Fermer la boîte de dialogue

Se connecter

Mot de passe oublié

Veuillez patienter