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Quelles sont les conditions de remboursement de l'assurance ?

Si vous avez contracté une assurance complémentaire à la création de l’étiquette (création effectuée depuis le site MondialRelay.fr), celle-ci est versée uniquement en cas de perte confirmée et/ou en cas de colis endommagé mais après rapport de conformité et sans retrait du colis.

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