J'etais absent(e) lors de la livraison de mon colis à domicile en France, comment replanifier la livraison ?
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Foire aux questions
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- J ai envoyé un colis, il me revient pour non conformité. Pourquoi ?
- Comment les points relais sont-ils positionnés sur les pages Mondial Relay ?
- J'aimerais utiliser vos services mais je vois beaucoup d'avis négatifs
- Est-il possible d'envoyer un colis à l'étranger ?
- Comment suivre l’acheminement de mon colis ?
- J'attends un colis, comment savoir s'il est disponible au Point Relais ?
- Pendant combien de temps mon colis sera gardé par le Point Relais ?
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- Mon colis n’est pas au Point Relais, que dois-je faire ?
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- Que faire si mon colis est perdu ?
- Je souhaite retourner une commande, comment faire ?
- Je souhaite modifier le Point Relais de livraison, est-ce possible ?
- Comment connaître le jour et l’heure de livraison de mon colis à domicile en France ?
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- Mon destinataire souhaite recevoir son colis à domicile en France plutôt qu’en Point Relais® ?
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- Comment contacter le Service Clients ?
- J'ai reçu un e-mail de Mondial Relay mais je pense que c'est une arnaque
- Y a-t-il une assurance lorsque j’envoie un colis ?
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