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Comment pouvons-nous vous aider ?

Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ?

Une autre personne que vous peut tout à fait récupérer votre colis dans un Point Relais©. Elle doit alors se présenter munie de sa pièce d'identité originale (les photocopies ne sont pas acceptées) et de la vôtre ✅. Il n'est pas nécessaire de présenter une procuration.

 

Pour un retrait en locker, elle doit disposer du code de retrait permettant d'ouvrir le casier renfermant votre colis.

 

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