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- Un colis envoyé via un site partenaire (Vinted, Leboncoin, Rakuten, ...) est perdu, que faire ?
- Je n'ai pas bénéficié de mon code de réduction que faire ?
- J'ai validé mon achat et j'ai oublié de prendre l'assurance, est-il possible de l'ajouter ?
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- Brexit : puis-je toujours envoyer un colis au Royaume-Uni ?
- Je ne trouve pas ma vente lorsque j'importe mes commandes eBay
- Pourquoi le Point Relais® sélectionné n’est pas disponible sur le site marchand ?
- Je n'ai pas reçu de QR Code pour l'impression en Point Relais®. Comment cela se fait-il ?
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- Comment suivre l’acheminement de mon colis ?
- J'attends un colis, comment savoir s'il est disponible au Point Relais ?
- Pendant combien de temps mon colis sera gardé par le Point Relais ?
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- Je souhaite modifier le Point Relais de livraison, est-ce possible ?
- Comment connaître le jour et l’heure de livraison de mon colis à domicile en France ?
- J'etais absent(e) lors de la livraison de mon colis à domicile en France, comment replanifier la livraison ?
- Mon destinataire souhaite recevoir son colis à domicile en France plutôt qu’en Point Relais® ?
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Questions fréquemment posées
- Pendant combien de temps mon colis sera gardé par le Point Relais ?
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