Vous envoyez plus de 5 000 colis par an ? Envoyez vos colis professionnels avec l'Offre Evolution
Spécialement pensée pour les e-commerçants en croissance, l'Offre Evolution est une offre sur-mesure qui vous propose tous vos services de livraison en une seule offre. Livraison hors-domicile et domicile, livraison en France et en Europe, Collecte de vos colis et retours : avec votre account manager dédié composez le forfait qui vous correspond le mieux.
Tarifs et paiement
Livraison à l'international
Votre account manager dédié
Collecte et Retours
Solutions techniques
Envoyez vos colis au meilleur prix
En souscrivant à l'Offre Evolution, vous bénéficiez d'une grille de tarifs avantageux pour tous vos envois de colis hors-domicile et domicile, en France et à l'étranger. Grâce à notre programme de fidélité Mondial Relay, vous pouvez même économiser jusqu'à 20% de remise en centralisant tous vos envois. Pour en savoir plus sur nos tarifs, téléchargez notre plaquette. Avec l'Offre Evolution, vous êtes facturés mensuellement. C'est une offre sans frais d'ouverture, ni frais de gestion.
Grâce à l'Offre Evolution, votre entreprise dépasse les frontières !
Envoyez vos colis à travers notre réseau de + de 35 000 Lockers en Europe, dont plus de 7 000 en France, et plus de 27 000 Points Relais®. Nous proposons également la livraison à domicile dans plusieurs pays d'Europe. Plus d'informations sur notre service d'envois à l'international ICI.
Un suivi personnalisé pour une expérience à la carte
En souscrivant à l'Offre Evolution, vous vous offrez le suivi sur mesure d'un account manager dédié.
Ce professionnel expérimenté est votre interlocuteur privilégié, vous offrant un accompagnement personnalisé pour optimiser vos envois et répondre à tous vos besoins spécifiques. Profitez de conseils sur mesure, d'un suivi proactif et d'une réactivité optimale pour garantir le succès de vos opérations logistiques. Pour contacter un de nos conseillers, c'est par ici ! En plus de votre account manager personnel, c'est toute une équipe Service Client dédiée à la réussite de vos envois qui vous accompagne pour satisfaire au mieux vos clients.
Une offre tout en un, de la Collecte de vos colis aux Retours automatisés
Grâce à l'Offre Evolution, proposez à vos clients une solution de Retours simplifiée en intégration directe ou via un lien. Pour en savoir plus, rendez-vous ICI. Egalement, paramétrez votre option de Collecte de colis : finis les déplacements pour déposer vos envois, nous venons collecter vos colis directement à l'endroit de votre choix ! C'est l'assurance d'une gestion de vos envois de colis sur mesure, et sans prise de tête. Retrouvez toutes les informations concernant notre service de Collecte de vos colisICI.
Intégrez la solution de livraison Mondial Relay à votre écosystème de vente.
Intégrer Mondial à votre site web ou votre plateforme e-commerce est simple et rapide. Nous vous proposons une multitude de partenaires techniques pour intégrer nos modules à vos CMS par exemple, ainsi que des outils sur-mesure pour répondre à tous vos besoins de tunnel de commandes, check-out ou suivi de colis pour vos clients : intranet, widgets, EDI, applications.... Pour vous accompagner dans l'installation et l'intégration de ces solutions, nous mettons à votre disposition une documentation riche et régulièrement mis à jour sur l'ensemble des solutions, et vous pouvez compter sur une équipe intégration dédiée à votre service pour vous conseiller et garantir le succès des solutions que vous choisirez. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : Vendre !
Le dépôt des colis se fait dans l'un de nos Points Relais® | Locker en France.Il existe plus de 7 000 Lockers disponibles partout en France pour envoyer et récupérer vos colis.
Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.
L + l + H inférieur à 150cm
Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm
Si vous avez déposé par erreur un colis ne respectant pas ces normes il pourra vous être refusé par le Point Relais® ou vous sera renvoyé par notre agence.Concernant les envois depuis nos Lockers, le poids maximum accepté par colis est de 25kg, avec un développé maximal de 64 x 41 x 38cm (longueur x largeur x hauteur).Vous pouvez utiliser une enveloppe bulle pour des produits non fragiles ou un sachet plastique résistant pour un produit textile. Si vous souhaitez envoyer un produit fragile nous recommandons l'utilisation d'un emballage rigide et d'un bon calage de l'objet par du papier kraft, papier bulle ou mousse. Nous vous précisons que l'utilisation de tubes ou de colis cylindriques peut entraîner des problèmes de lecture et nous vous conseillons donc, si possible, de ne pas privilégier ce genre de contenant. Veillez également à respecter une taille minimale pour l'envoi de votre colis.Vous pouvez également vous référer au tableau de dimension des Lockers ci-dessous pour vos envois et réception de colis : Pour des envois à destination de l'Italie et la Pologne, des conditions spécifiques s'appliquent :Que vous choisissiez la livraison en Locker ou en Point Relais, le poids des colis à destination de l'Italie et de la Pologne ne doit pas dépasser 25 kilos, pour des dimensions maximum n'excédant pas Hauteur = 41 cm ; longueur = 38 cm ; Largeur = 64 cm.
Le tarif pour envoyer un colis varie en fonction du poids ainsi que de son pays de destination et de son mode de livraison (Point Relais® | Lockers ou domicile à l'international).Vous trouverez le détail de nos tarifs ici.
Études de cas Ils ont choisi Mondial Relay Business Solutions et ils cartonnent !
Mondial Relay x Newpharma
Mondial Relay x La Boutique du Coiffeur
Mondial Relay x Motoblouz Livraison Express
Les actualitéspour les professionnels
Optimisation Opérationnelle
Les check-out, une solution sur-mesure pour votre e-commerce
Le terme « check-out » n’évoque pas seulement la dernière étape d’un marathon shopping, mais représente un véritable parcours du combattant pour le consommateur et un enjeu capital pour le e-commerçant. Ce processus débute généralement par un clic sur le bouton « valider son panier » et se conclut par une confirmation de commande, après le paiement.
Comment les faux frais des retours impactent votre marge
Les retours de produits posent des défis importants pour les e-commerçants. Des défis qui sont logistiques, organisationnels et comptables puisqu'il faut piloter sa politique de retour, trouver le bon prestataire pour la gestion des renvois, réceptionner et vérifier les produits renvoyés, les comptabiliser, les restocker le cas échéant, rembourser le client ou non selon l'état du produit, faire les suivis qui s'imposent, etc.
Dans l’univers du e-commerce, la livraison est un enjeu stratégique. Les services de suivi de colis proposés par les transporteurs, y compris la possibilité de suivre ses envois en ligne via des outils et des applications dédiés, jouent un rôle crucial dans le paysage concurrentiel du transport de colis en France et à l'international. La création d’une stratégie de livraison efficace est cruciale pour le succès de votre entreprise.
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