En raison des jours fériés, la livraison des colis peut connaître un léger retard. Merci de votre compréhension.
FERMER x
Comment pouvons-nous vous aider ?
Pour retirer un colis livré dans l'un de nos 5 000 Lockers, rien de plus simple 😀 :
👉Munissez-vous de votre code de retrait à 6 chiffres reçu par email, SMS et présent sur l’application Mondial Relay.
👉Cliquez sur ➡️ "Retirer un colis" sur l'écran du Locker.
👉Saisissez le code de retrait. Le casier où se trouve votre colis s'ouvrira automatiquement
💡 Vous pouvez scanner directement votre QR code en sélectionnant l'option "Avez-vous un QR code?" affichée à la gauche de l'écran.
👉Récupérez votre colis
👉N'oubliez pas de refermer le casier et de valider la récupération sur l'écran Vous ne trouvez pas votre code de retrait ? Consultez la page F.A.Q "Je n'ai pas reçu mon code de retrait".