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Vous disposez de 14 jours ouvrés (conformément aux conditions générales de ventes) suite à la réception de votre commande pour procéder à son retour.

1. J'informe

Dans mon espace client (rubrique "mes demandes"), j'informe le service client Lematelas.fr de mon retour.

2. Je prépare

 

Je replace mon article dans son emballage d'origine. Je complète le bordereau de retour et le joins au produit.

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3. Je renvoie

 
Je complète ce formulaire pour obtenir mon étiquette et dépose le colis dans un point Mondial Relay avec l'étiquette apposée sur le colis.


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