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Mentions légales

Identification de la Société

La S.A.S.U MONDIAL RELAY, au capital de 500 400 euros, est inscrite au RCS Lille métropole sous le numéro 385 218 631 et le numéro d'identification TVA est FR39385218631. Mondial Relay, 1 avenue de l'horizon, 59650 Villeneuve-d'Ascq

Directeur de la publication : Quentin Benault​
Réalisation du site : Mondial Relay & GoWeb

Hébergeur

Nom de l’hébergeur : Easyteam, 199 bureaux de la Colline, 92213 Saint Cloud cedex

Conditions générales d'utilisation du site internet

Les présentes conditions d'usage du site Internet de Mondial Relay, ci-après dénommé le "Site" ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du Site par l'utilisateur. Est utilisateur toute personne qui se connecte sur une page du Site ou qui navigue sur le Site.
Les conditions d'usage peuvent être modifiées à tout moment par Mondial Relay, et ce sans préavis. Dans ce cas, les conditions d'usage modifiées entrent en vigueur à compter de leur mise en ligne. Nous recommandons à l'utilisateur de lire régulièrement les conditions d'usage. En tout état de cause, l'utilisateur est réputé les avoir acceptées du simple fait de l'utilisation du Site.

Limite d'utilisation

Il est interdit de copier, vendre, exploiter, publier, diffuser, reproduire, représenter ou adapter dans le cadre d'un usage public ou privé et quel que soit le but recherché, les contenus du Site.

Propriété intellectuelle

Les contenus, notamment les textes, dessins, illustrations et iconographies, qui apparaissent sur le Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Mondial Relay et/ou de ses partenaires le cas échéant.
A ce titre, l'utilisateur s'engage sans que cette liste ne soit limitative, à ne pas télécharger, extraire, stocker, utiliser, reproduire, vendre, communiquer, représenter, diffuser, adapter ou emprunter des contenus des services protégés par le droit de la propriété intellectuelle, directement ou indirectement, sur un support quelconque, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, sans autorisation expresse de Mondial Relay et/ou de ses partenaires.
Notamment, les marques qui apparaissent sur le Site sont des marques protégées de Mondial Relay et/ou de ses partenaires le cas échéant. Toute reproduction ou utilisation de ces marques est strictement interdite. Aucune licence ou autre droit d'utilisation d'un quelconque droit de propriété intellectuelle n'est consentie à l'utilisateur.
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Responsabilité de Mondial Relay

En aucun cas, Mondial Relay ne pourra être tenue responsable de quelque dommage immatériel et/ou indirect que ce soit, et notamment pertes de profit, pertes de bénéfice, pertes de clientèle, pertes de données, trouble commercial quelconque résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utilisation du Site, même si Mondial Relay était avisée au préalable de la possibilité de tels endommagements.
Mondial Relay ne pourra en particulier être tenue responsable des dégradations éventuelles des informations, des programmes, des fichiers ou des bases de données consécutives à l'utilisation des logiciels.
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L'utilisateur est seul responsable de l'identité qu'il décline et du contenu des messages qu'il adresse.

 

Qu’est-ce-que le phishing ?


Le phishing (ou "hameçonnage") est une technique d’escroquerie ayant pour objectif de collecter vos données personnelles et vos informations confidentielles (identifiants, numéros de carte bancaire…) en usurpant une identité.
Il se manifeste notamment sous la forme de mails ou de SMS similaires à ceux envoyés par une enseigne de confiance, visant à vous attirer vers un site frauduleux.
Mondial Relay étant une société à forte notoriété, est également victime d’usurpation de son identité par des personnes mal intentionnées afin de tromper ses clients.

Comment éviter cette escroquerie ?


1. Ne jamais cliquer sur un lien de téléchargement
Mondial Relay ne vous demandera jamais de télécharger un fichier (dropbox.com, partage-fichiers.com, …), d’effectuer un virement bancaire, d’envoyer un SMS pour suivre votre colis ou de contacter un numéro de téléphone surtaxé.

2. Toujours vérifier l’adresse e-mail d’envoi
Nous vous invitons à être vigilant en vérifiant le domaine de l’expéditeur. Tous nos e-mails sont envoyés depuis [email protected] ou [email protected], bien entendu jamais depuis une adresse @gmail.com par exemple.
Certains e-mails peuvent être envoyés par les sites e-commerces avec lesquelles nous travaillons (Cdiscount, Leboncoin, Vinted, Showroomprivé…).

3. Se renseigner sur les modèles de phishing
Vous pouvez également vous rendre sur des sites recensant des modèles de phishing sur ArnaqueInternet.com ou encore sur Signal-Arnaques.com
Une page officielle détaille également ces pratiques de "phishing au colis" qui touche toutes les sociétés de livraison et donne plusieurs liens utiles : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/escroqueries-livraison-colis

4. En cas de doute, contactez-nous et signalez
Si vous pensez avoir été victime de phishing, ou si vous pensez avoir reçu un e-mail s’apparentant à cette forme d’escroquerie, n’hésitez pas à nous en faire part via l’adresse mail [email protected], ou de le signaler via la plateforme Arnaqueinternet.com
Si vous avez déjà cliqué sur un lien frauduleux ou téléchargé un fichier ZIP, il est possible que vous ayez été infecté par un adware ou un ransomware. Pour vous en débarrasser, nous vous invitons à vous rendre sur les sites CNET ou Tom’s Hardware afin d’y trouver des solutions ou sur le site de la police nationale afin d’y déposer une plainte.

Nous vous invitons à rester vigilants !

 

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