Client satisfait du service proposé par un Point Relais Mondial Relay

Comment ouvrir un Point Relais® ?

Offrez à vos clients un nouveau service et développez votre activité principale en rejoignant notre réseau de collecte et ses plus de 18 000 points de proximité en France.
Avec nous, votre commerce va cartonner !

+51%
de trafic en moyenne
83%
des clients venant retirer colis réalisent un achat dans le commerce

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Donnez une nouvelle bonne raison de venir chez vousen devenant Point Relais®

Accueillez les clients qui viennent retirer ou déposer un colis et gagnez une commission à chaque fois.
Une bonne façon d'augmenter votre trafic en magasin et de développer votre chiffre d'affaires tout en fidélisant une nouvelle clientèle.
Découvrez comment devenir Point Relais® peut transformer votre commerce !

Optimisez le temps de votre personnel et votre surface de vente
en rentabilisant les espaces non-utilisés de votre commerce.

Pourquoi choisir le réseau Mondial Relay ?Faites confiance au n°1 de la livraison hors domicile en France

25 ans

d'expérience dans la livraison hors domicile
18 000

points de proximité en France Notre réseau de Lockers est n°1 en France
50 000

e-commerçants partenaires
90%

de notoriété en France

Les services en +Avec nous, ce n'est pas compliqué de faire simple

Impression d'étiquettes
Un envoi entre particuliers ou un retour e-commerce : imprimez* l'étiquette grâce au QR code client.

*imprimante fournie

Retour sans emballage
Muni de son article et du QR code, le client effectue son retour simplement grâce à l'impression de l'étiquette sur place et à l'emballage* qui vous sera fourni.
*certifié par ECO LABEL "Blue Angel"

Comment devenir Point Relais®

Pour rejoindre notre réseau de partenaires Points Relais®, vous devez nécessairement :

Proposer une large amplitude horaire d'accueil
du mardi au samedi à minima
Disposer d'une réserve ou d'un espace de stockage
pour stocker les colis
Accueillir vos clients avec le smiiile
pour coller avec nos valeurs de PEP'S !

Commerçant Point Relais tendant ses colis Mondial Relay à un client

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du mardi au samedi à minima
Disposer d'une réserve ou d'un espace de stockage
pour stocker les colis
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Vous êtes déjà Point Relais® et vous souhaitez installer un Locker ?

C'est par ici !

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Questions Fréquentes

Une fois mon colis emballé et étiqueté, où puis-je le déposer

Le dépôt des colis se fait dans l'un de nos Points Relais® | Locker en France.Il existe plus de 7 000 Lockers disponibles partout en France pour envoyer et récupérer vos colis.

Quelle est la taille maximale pour envoyer un colis ?

Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.

L + l + H inférieur à 150cm
Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm

Si vous avez déposé par erreur un colis ne respectant pas ces normes il pourra vous être refusé par le Point Relais® ou vous sera renvoyé par notre agence.Concernant les envois depuis nos Lockers, le poids maximum accepté par colis est de 25kg, avec un développé maximal de 64 x 41 x 38cm (longueur x largeur x hauteur).Vous pouvez utiliser une enveloppe bulle pour des produits non fragiles ou un sachet plastique résistant pour un produit textile. Si vous souhaitez envoyer un produit fragile nous recommandons l'utilisation d'un emballage rigide et d'un bon calage de l'objet par du papier kraft, papier bulle ou mousse. Nous vous précisons que l'utilisation de tubes ou de colis cylindriques peut entraîner des problèmes de lecture et nous vous conseillons donc, si possible, de ne pas privilégier ce genre de contenant. Veillez également à respecter une taille minimale pour l'envoi de votre colis.Vous pouvez également vous référer au tableau de dimension des Lockers ci-dessous pour vos envois et réception de colis :
Pour des envois à destination de l'Italie et la Pologne, des conditions spécifiques s'appliquent :Que vous choisissiez la livraison en Locker ou en Point Relais, le poids des colis à destination de l'Italie et de la Pologne ne doit pas dépasser 25 kilos, pour des dimensions maximum n'excédant pas Hauteur = 41 cm ; longueur = 38 cm ; Largeur = 64 cm.

Quel est le tarif pour envoyer un colis ?

Le tarif pour envoyer un colis varie en fonction du poids ainsi que de son pays de destination et de son mode de livraison (Point Relais® | Lockers ou domicile à l'international).Vous trouverez le détail de nos tarifs ici.

Vous avez d'autres questions ?

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