De la Collecte à la gestion des Retours, nous vous proposons des solutions de livraison hors-domicile et domicile qui répondent à vos besoins, en France et dans 9 pays d’Europe.En Lockers ou en Points Relais®, expédiez tous vos colis en France et en Europe.
Vos livraisons hors-domicile
Vos livraisons à domicile et Mondial Relay Express
Vos services personnalisés
Votre account manager
Vos solutions techniques
Bénéficiez du plus vaste réseau de points de proximité en France
Envoyez vos colis en Lockers ou en Point Relais® !Offrez à vos clients la liberté de choisir entre les Lockers et Points Relais® Mondial Relay ! Grâce à notre réseau dense et pratique, vos clients peuvent récupérer leurs colis quand et où ils le souhaitent. Moins de stress, plus de flexibilité, c’est l’option parfaite pour une expérience shopping au top. Choisissez Mondial Relay et assurez-vous des clients heureux et fidèles, tout en boostant votre efficacité logistique. Livrer des sourires, c’est notre spécialité ! · Livraisons en LockersEnvoyez vos colis à travers notre réseau de + 12 000 Lockers* en Europe dont + 7 000 en France. · Livraisons Points Relais®Plus de 27 000 Points Relais® dont plus de 10 500 en France, 7 150 en Espagne, 1 800 en Belgique, Luxembourg et aux Pays- Bas, 2 200 au Portugal. Pour en savoir plus sur nos modes de livraison, c'est par ici !
Une offre complète pour satisfaire tous vos clients
Chez Mondial Relay nous avons à cœur de vous proposer des services toujours plus complets et plus pointus pour satisfaire vos clients toujours plus exigeants. Pourquoi devoir choisir entre livraison à domicile et livraison hors-domicile, livraison en France ou à l'étranger, livraison classique ou express, ou devoir multiplier les partenaires, quand vous pouvez tout avoir, au même endroit ? Depuis 2024, Mondial Relay livre également vos clients à domicile et propose même la livraison express à J+1. Pour en savoir plus, consultez nos méthodes de livraison ici.
Une expérience sur-mesure pour vous, et vos clients
Simplifiez votre quotidien et celui de vos clients avec nos services personnalisés :· Livraisons, Retours, Collecte : tout en une offre· Impression en Points Relais® et retour sans emballage· Suivi de colis dans l'application mobile
Un suivi personnalisé, avec votre conseiller dédié
Dans le cadre de notre offre sur-mesure, Mondial Relay vous propose les services d'un account manager dédié. Ce professionnel expérimenté est votre interlocuteur privilégié, vous offrant un accompagnement personnalisé pour optimiser vos envois et répondre à tous vos besoins spécifiques. Profitez de conseils sur mesure, d'un suivi proactif et d'une réactivité optimale pour garantir le succès de vos opérations logistiques. Pour contacter un de nos conseillers, c'est par ici !
Intégrer la solution Mondial Relay à vos parcours utilisateurs : rien de plus simple !
Que vous souhaitiez développer votre propre solution, bénéficier de notre réseau de partenaires techniques, ou utiliser les outils que nous mettons à votre disposition, intégrer la solution Mondial Relay à vos plateformes e-commerce n'a jamais été aussi simple. Intranet, widget, EDI, application... Nous mettons à votre disposition une multitude d'outils spécialement développés pour répondre à vos besoins et développons des solutions qui vous permettront d'intégrer notre offre de livraison facilement à vos plateformes, sites web, parcours utilisateurs et checkouts. Découvrez toutes nos solutions techniques ICI. Vous pouvez également compter sur notre documentation complète et le suivi de nos conseillers pour vous accompagner dans l'intégration de notre solution à votre écosystème de vente.
Le dépôt des colis se fait dans l'un de nos Points Relais® | Locker en France.Il existe plus de 7 000 Lockers disponibles partout en France pour envoyer et récupérer vos colis.
Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.
L + l + H inférieur à 150cm
Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm
Si vous avez déposé par erreur un colis ne respectant pas ces normes il pourra vous être refusé par le Point Relais® ou vous sera renvoyé par notre agence.Concernant les envois depuis nos Lockers, le poids maximum accepté par colis est de 25kg, avec un développé maximal de 64 x 41 x 38cm (longueur x largeur x hauteur).Vous pouvez utiliser une enveloppe bulle pour des produits non fragiles ou un sachet plastique résistant pour un produit textile. Si vous souhaitez envoyer un produit fragile nous recommandons l'utilisation d'un emballage rigide et d'un bon calage de l'objet par du papier kraft, papier bulle ou mousse. Nous vous précisons que l'utilisation de tubes ou de colis cylindriques peut entraîner des problèmes de lecture et nous vous conseillons donc, si possible, de ne pas privilégier ce genre de contenant. Veillez également à respecter une taille minimale pour l'envoi de votre colis.Vous pouvez également vous référer au tableau de dimension des Lockers ci-dessous pour vos envois et réception de colis : Pour des envois à destination de l'Italie et la Pologne, des conditions spécifiques s'appliquent :Que vous choisissiez la livraison en Locker ou en Point Relais, le poids des colis à destination de l'Italie et de la Pologne ne doit pas dépasser 25 kilos, pour des dimensions maximum n'excédant pas Hauteur = 41 cm ; longueur = 38 cm ; Largeur = 64 cm.
Le tarif pour envoyer un colis varie en fonction du poids ainsi que de son pays de destination et de son mode de livraison (Point Relais® | Lockers ou domicile à l'international).Vous trouverez le détail de nos tarifs ici.
Études de cas Ils ont choisi Mondial Relay Business Solutions et ils cartonnent !
Nos Lockers chez Chronodrive
Mondial Relay x Joone
Mondial Relay x Motoblouz Livraison Express
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