Qui sommes-nous ?
Mondial Relay, le spécialiste de la livraison de colis aux particuliers
Mondial Relay, le plus grand réseau européen de livraison du e-commerce
Mondial Relay, le spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, Mondial Relay est l’un des leaders de la distribution des colis du e-commerce en France, en Europe et accompagne plus de 120 000 e-commerçants.
Acteur international incontournable, Mondial Relay propose une offre complète de solutions de distribution de colis, en France et en Europe, de toute dimension et de tout poids en Points Relais®, en Locker et à Domicile.
Plus de 120 000 e-commerçants nous font confiance
Chez nous, nous prenons soin autant des clients que des e-commerçants.
Les plus grandes enseignes de e-commerce comme Vinted, Leboncoin, H&M, Asos, Bonprix, Kiabi, Showroomprivé.com, Nespresso, Norauto, Amazon.fr, Cdiscount.com, Decathlon, Rueducommerce.com, Auchan.fr, Misterauto.com… nous confient leurs colis. Nous livrons chaque jour vos capsules de café, votre dernier coup de coeur déco, le manteau de votre petit dernier… Leurs clients plébiscitent nos modes de livraison adaptés à tous les rythmes de vie. Et nous proposons également des solutions de livraison pour les "petits" e-commerçants.
Un réseau unique en France de plus de 12 000 Points Relais® et 3 500 Lockers*
Nos Points Relais® sont des commerçants de proximité.
Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… :
nos Points Relais® sont des commerçants de proximité.
Vous les connaissez, vous allez chez eux au moins une fois par semaine.
Notre réseau est unique et très dense : vous trouverez au moins un de nos Points Relais® | Lockers* à côté de chez vous !
Si vous êtes vous même commerçant et souhaitez rejoindre notre réseau vous trouverez toutes les informations utiles sur notre site dédié partenaires.mondialrelay.fr
*consignes automatiques permettant la dépose et la réception de colis – en savoir plus
Une offre économique
simple, sûre et pratique
Economique : Fini le monopole de l'envoi de colis !
Avec Mondial Relay, les consommateurs paient moins cher, à partir de 4.40Eur. Et tout est possible : livraison à domicile dans de nombreux pays d'Europe, dans un Point Relais® en France, Belgique, Espagne, Pays Bas et Portugal, ou dans un Locker en France.
Simple : Envoyer ou recevoir un colis n'a jamais été aussi simple avec toutes les solutions offertes par Mondial Relay. Dès qu'il est disponible, le client est prévenu par SMS et/ou par mail.
Sûr : Mondial Relay chouchoute les colis. Avec un tracing rigoureux, le client peut suivre son colis à la trace.
Il suffit de se connecter sur le site web de Mondial Relay pour suivre son colis. En un clic, il sait où il se situe.
Mondial Relay est évalué chaque jour par des centaines de clients par l'intermédiaire de l'organisme certifié AFNOR avis-vérifiés
Des solutions pour les colis de 0 à 50 kg
Nous livrons toutes les tailles de colis.
Pour chaque client, nous offrons des solutions sur-mesure.
Retrait en Points Relais® dans des commerces de proximité, en Lockers : nos solutions de livraison s’adaptent aux besoins des consommateurs mais aussi et surtout à leurs rythmes de vie.
C’est un vrai plus que nous offrons avec des solutions de livraison à la carte.
En quelques chiffres (2023)
Mondial Relay Point Relais®
1500
Relayeurs & Relayeuses
190 millions
de colis acheminés
522 millions
de chiffre d’affaires
+ de 58 000
Points Relais®
en Europe
15
Pays européens
de distribution
+ de 25 ans
d'expérience
dans la livraison
Historique
Les dates clés
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2023
Avec plus de 3.000 Lockers et 14.400 Points Relais® au Benefralux, Mondial Relay s'engage à offrir une solution de livraison hors-domicile, pratique, innovante et durable.
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2022
Mondial Relay lance son plan de transformation en 3 ans. Des projets structurants et passionnants pour satisfaire toujours plus nos clients : refonte de notre marque, lancement de notre application mobile, installation de 2.400 Lockers en France, ouvertures de nouveaux sites logisitiques, ...
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2021
Le groupe InPost conclut avec succès l'acquisition de Mondial Relay. Présent en Pologne, Royaume-Uni, Italie, Espagne et au Portugal, InPost est le leader Européen de la livraison de colis en consignes automatiques.
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2020
Plus facile et plus sécurisé, le code PIN permet aux clients de gagner du temps lors de son retrait de colis en Point Relais®. Cerise sur le gâteau, notre offre de livraison s'étend aux Pays-Bas.
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2018
Des solutions pour les produits lourds : 300 points de retrait "Drive" pour les colis jusqu'à 150Kg. Ouverture à Paris du 1er "Comptoir Retrait & Services Cdiscount" opéré par Mondial Relay pour les produits lourds et encombrants
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2017
Partenariat avec Girard-Agediss pour proposer une Offre complète de livraison
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2015
Lancement du plan de mécanisation des agences
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2014
Création du 1er réseau de distribution en Point Relais® et à Domicile dans 16 pays européen.
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2011
3 formats de Points Relais® pour tous les produits près de chez soi. L, XL, XXL.
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2010
Lancement d’une offre destinée aux particuliers pour envoyer leur colis en France. C’est la 1ère alternative à La Poste.
Création d’un module de livraison Plug & Play compatible avec les plus grandes plateformes de e-commerce.
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2009
Signature du contrat de partenariat avec Nespresso pour le recyclage des capsules usagées.
Création des Drive, points de retrait pour les colis lourds et encombrants.
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2008
Développement d’un réseau de livraison de colis en Europe avec Hermes Logistik.
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2007
Implantation en Belgique, Luxembourg, Espagne.
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2006
Création des opérations marketing en Points Relais®.Un nouveau réseau pour communiquer.
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2003
1er réseau de Points Relais® totalement informatisé pour le suivi des colis.
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1997
Création de l’entreprise Mondial Relay®