Logo
personne sortant d'un point relais avec ses colis

Notre politique RSE, un engagement fort pour un e-commerce durable.

Acteur majeur de la livraison en points de proximité (Lockers et Points Relais®), Mondial Relay s’engage au quotidien dans une démarche éco-responsable pour limiter son impact sur l'environnement et développer son engagement social. À travers la stratégie RSE du groupe InPost, mais aussi grâce à notre business model et les différents engagements que nous prenons, nous agissons en faveur d’un e-commerce plus durable, plus solidaire et plus humain.
Découvrir le rapport RSELa stratégie ESG du Groupe InPost
Il est facile de venir chercher ses colis en mobilité douce avec les Lockers Mondial Relay

Nos engagements pour un e-commerce plus durable

Parce que nous sommes conscients de l’impact que représentent la livraison et le transport dans notre écosystème, nous sommes impliqués dans plusieurs dispositifs environnementaux :
  • Adoption d’un plan climat répondant à un objectif 2040 Zéro Emission Nette, validé par la SBTi* :
- Réduire les émissions de 42% en absolu sur les scopes 1 et 2 d’ici 2030 en décarbonant sa flotte de véhicules en propre ainsi que les énergies
- Engager 69% de ses fournisseurs et partenaires à fixer leurs objectifs scientifiques d’ici 2027**.
  • Signataire de la Charte d'engagements volontaires pour la réduction de l'impact environnemental du commerce en ligne portée par la FEVAD***.
  • Engagé dans le programme EVcom**** visant à réduire l’impact environnemental dans le transport.  

Ces engagements sont le reflet de notre volonté marquée de nous engager dans la durée en affichant des objectifs clairs, ambitieux et pilotés au quotidien.
*SBTi = Science Based Targets initiative**dans les catégories du bilan carbone suivantes : achats de biens et services, biens d’équipement, transport et distribution en amont***FEVAD = Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance****EVcom = Engagement Volontaire des Commissionnaires de Transport

Un modèle de livraison unique et plus responsable avec un impact environnemental réduit …

Quand la livraison à domicile dessert beaucoup de points de livraison mais avec peu de colis, à contrario la livraison hors domicile permet de livrer beaucoup de colis en peu de points de livraison, notamment, en diminuant le nombre de véhicules sur les routes.

Camion de livraison Mondial Relay

En choisissant la livraison Mondial Relay, vous optez pour un modèle qui limite les émissions de CO₂



Comment ? Car ce mode de livraison permet de :
  • D’optimiser les transports grâce à notre unique mode de livraison
  • De livrer simultanément plusieurs dizaines de colis en un point
  • D’utiliser les mêmes transports pour la livraison et collecte évitant ainsi des camions roulant à vide
  • D’éviter les échecs de livraison

En tant qu’acteur unique de la livraison 100% en points de proximité, notre modèle permet l’utilisation de véhicules légers et volumineux de 20m³ sur le dernier kilomètre, limitant ainsi le nombre de véhicules sur les routes et réduisant la congestion du trafic urbain et des nuisances associés.

Graphic of girl on scooter with a dog

64% des émissions de GES en moins

La livraison hors domicile de Mondial Relay réduit de 64% les émissions de gaz à effet de serre par rapport à une livraison à domicile sur le dernier kilomètre*. (Etude ecoC02, 2024)
*En prenant en considération l’impact des habitudes des déplacements des particuliers concernant les retraits/dépôts de colis. (Etude Audirep 2024)
** Mode de transport doux : mode de déplacement ayant un faible impact environnemental, comme la marche, le vélo, la trottinette, les transports en commun…
Pour en savoir plus : étude comparative de l’impact carbone de la livraison à domicile par rapport à la livraison hors domicile sur le segment du dernier kilomètre.

Un impact auquel vous contribuez

Avec la livraison en points de proximité, vous avez la liberté de choisir la solution la plus adaptée pour récupérer votre colis. Choisissez le lieu, l'heure et le moment (sur la route du travail, de l'école ou encore la route pour aller faire vos courses).
 Vous aussi vous faites partie des 81% de nos clients convaincus que la livraison en points de proximité est la solution la plus vertueuse ? (Etude Audirep 2024).
70% des clients 
qui récupèrent leurs colis en Lockers ou Point Relais® ne font pas de détour. Et dans 49% des cas, le détour est de inférieur à 500m*.

Optimisez ses trajets c'est réduire son impact !

personne sortant d'un point relais avec ses colis
Pour contribuer davantage à la réduction de l'impact environnemental, profitez d'un déplacement déjà programmé (trajet domicile/travail ou achats à réaliser) pour aller chercher/déposer votre colis ou choisissez un mode de transport doux ou à faibles émissions : en transports en commun, marche à pied ou à vélo.
 D'autant que l'on est depuis 2024 partenaire du Tour de France, alors raison de plus pour pédaler avec le Smiiile
Favoriser le commerce local et solidaire

Soutenir l’économie locale et solidaire

Globe icon
L’activité Point Relais® permet de soutenir l’économie locale en apportant une activité complémentaire à plus de 7 000 commerçants de proximité ainsi qu’avec nos 10 000 lockers permettant de booster le trafic et augmenter la satisfaction du client.
Mondial Relay soutient régulièrement des associations en mettant à disposition son réseau de Points Relais® et Lockers.
Afin d’en savoir plus sur notre démarche RSE et stratégie de durabilité, découvrez notre Rapport RSE.
Voir le rapport RSE

Des partenariats solideset solidaires !

Bilan 2025 : une mobilisation solidaire à grande échelle

  • Une mobilisation forte en 2025 :

    une vingtaine d’opérations solidaires menées et plus de 6 tonnes de colis transportés.

  • Un impact concret pour le tissu associatif :

    24 associations nationales et locales accompagnées grâce à ces initiatives.

  • Des actions variées sur le terrain :

    collectes de dons (internes et externes), transport de colis, et dons financiers via des animations de sensibilisation.

Opération solidaire RSE - Mondial Relay
5 vélos offerts à l'association Sport dans la ville dans le cadre du projet "On va rouler sur le Nord".

Exemples d’actions solidaires menées en 2025 :

  • « Petit bonnet, bonne action » (Innocent / Les Petits Frères des Pauvres) :

    pour la 7ᵉ année consécutive, Mondial Relay a accompagné l’opération afin de lutter contre l’isolement des aînés, avec plus de 2 000 colis de petits bonnets expédiés.

  • Collecte nationale avec Ammareal :

    pendant un mois, vous avez pu envoyer gratuitement vos livres, CD et DVD et soutenir la lutte contre l’illettrisme, avec plus de 17 000 articles livrés.

  • « Course Enfants sans Cancer » (Imagine for Margo) :

    Mondial Relay a transporté plus de 700 kits de coureurs pour soutenir la course à distance au profit de l’association.

  • Nous sommes fiers d'intégrer le collectif Octobre Rose en Nord,

    dédié à la lutte contre le cancer du sein.

Opération solidaire RSE 2 - Mondial Relay
Une donation de 12 000€ pour l'association Mécénat Chirurgie Cardiaque (qui a permis de sauver un enfant) dans le cadre de l'opération solidaire menée en mars 2025.
Notre rapport RSE version anglaise
Toutes nos actions sont consultables dans notre rapport RSE.