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4 étapes simples et rapides pour envoyer votre colis ...

  • 1Renseignez les caractéristiques de votre colis.
  • 2 Choisissez le Point Relais® du destinataire dans le cas d'une livraison en Point Relais®.
  • 3Imprimez et collez l'étiquette sur le colis.
  • 4Déposez votre colis dans le Point Relais® de votre choix.

Vous enregistrez votre colis sur notre site tranquillement et sans stress

Vous nous indiquez les caractéristiques de votre colis (poids) ainsi que l'adresse de son destinataire.

Vous pouvez choisir d'assurer ou non votre colis en ajoutant le niveau d'indemnisation souhaité en fonction de la valeur de vos produits.

Dans le cas d'une livraison en Point Relais®, vous sélectionnez ensuite le Point Relais® dans lequel votre destinataire viendra retirer son colis. Vous avez un doute sur le Point Relais® le plus approprié ? Saisissez simplement l'email de votre destinaire, nous l'inviterons à le sélectionner par lui même.

Il ne vous reste plus qu'à valider votre panier et régler votre commande via notre espace de paiement sécurisé (Carte Bleue, Visa, MasterCard, E Carte Bleue, Paypal ou Compte Prépayé Mondial Relay). Un email de confirmation vous est envoyé contenant l'étiquette de transport.

Où déposer votre colis ?

Après avoir soigneusement emballé votre colis et collé l'étiquette de transport, vous vous rendez dans le Point Relais® le plus proche pour nous le confier. Pour trouver ce dernier, rendez vous sur la page "Point Relais" de notre site.

Comment votre destinataire est-il prévenu ?

Lorsque vous nous remettez votre colis, nous envoyons à votre destinataire un premier mail pour lui annoncer votre envoi. Dans le cas d'une livraison en Point Relais®, il sera à nouveau informé par mail et/ou sms lorsqu'il pourra venir le retirer dans son Point Relais®.

En cas de changement d'avis ?

Tant que vous n'avez pas déposé votre colis, vous pouvez demander son annulation depuis votre 'Profil' dans l'onglet 'ACHATS'. Vous serez alors remboursé automatiquement. Si vous souhaitez annuler un colis, vous disposez d'un mois après la date de paiement.

Comment suivre votre colis ?

Le suivi de vos colis est disponible depuis votre Profil dans l'onglet 'MES COLIS'.

Nos tarifs

Tarifs applicables au 1er janvier 2017

TARIFS TTC Offre de livraison
en point relais® (1)
Offre de livraison
Domicile à l'international (2)
France
Belgique
Luxembourg
Espagne Allemagne
Belgique
Luxembourg
Royaume-Uni
Espagne
Italie
Portugal
Autriche
Délais Moyens 3j ouvrés 5j ouvrés 3j ouvrés 5j ouvrés 6j ouvrés
Poids Max
0,5 KG   4,55€ 8,40€   9,50€ 10,20€ 11,20€
1 KG   5,25€ 9,00€   9,50€ 10,20€ 11,20€
2 KG   5,95€ 9,80€   10,20€ 11,30€ 12,30€
3 KG   6,80€ 10,50€   10,90€ 12,40€ 13,40€
5 KG   8,00€ 12,80€   12,30€ 14,60€ 15,60€
7 KG   10,50€ 15,20€   13,70€ 16,80€ 17,80€
10 KG   12,75€ 17,40€   15,80€ 20,10€ 21,10€
15 KG   15,35€ 22,80€   19,30€ 25,60€ 26,60€
30 KG   19,10€ 27,50€   29,80€ 36,60€ 37,60€
Tarifs applicables au départ de la France métropolitaine pour tout colis dont le développé (longueur + largeur + hauteur) n'excédera pas 150 cm.

Notre tarif de base inclut les services suivants :

- Remise du colis contre signature

- Notification par email et/ou SMS dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais®

- Garantie en cas de perte ou d'avarie de 25€ TTC (frais de port compris)

TVA Applicable 20%

(1) Tarifs au départ de la France incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail, SMS ou message vocal dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais®. Date de validité à partir du 01/01/2017.

(2) Tarifs au départ de la France, date de validité à partir du 01/01/2017.

En option, cinq niveaux d'indemnisation forfaitaire vous sont proposés

Assurance
Forfaitaire
Idemnisation
forfaitaire TTC
Montant
assurance HT
Montant
assurance TTC
Niveau 1 50€ 1,67€ 2,00€
Niveau 2 125€ 2,92€ 3,50€
Niveau 3 250€ 4,17€ 5,00€
Niveau 4 375€ 5,42€ 6,50€
Niveau 5 500€ 6,67€ 8,00€

Ces niveaux d'indemnisation forfaitaires garantissent la perte ou l'avarie constatée lors de l'acheminement de votre colis (frais de port compris).

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