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Retourner un colis

Vous souhaitez retourner un colis à

MELLOW YELLOW
https://www.mellowyellow.com

Politique de retour

Bonjour,

Pour effectuer un retour, merci de renseigner les champs ci-dessous, d'imprimer votre étiquette pre-affranchie et de l'apposer sur votre colis. Rendez-vous ensuite dans votre point relais le plus proche.

À réception de votre colis, nous vous rembourserons sur le compte bancaire de la CB ayant servi à la transaction.

Une participation de 2,95€ sera prélevée sur votre compte en cas de retour via Mondial Relay. Le retour directement effectué en boutique est 100% gratuit.

En cette période de forte activité, le temps de traitement de votre retour peut prendre jusqu’à deux semaines, à réception de votre colis dans nos entrepôts.

Vous trouverez toutes les informations relatives à notre politique de retour : http://mellowyellow.fr/conditions-generales

Le service clients Mellow Yellow.


Vos coordonnées

Votre colis

Veuillez saisir ici votre numéro de commande. Vous pourrez le trouver sur votre facture ou dans votre espace mon compte, rubrique Mes commandes / mes retours

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Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.

Remplissez le formulaire

Renseignez les informations nécessaires au traitement de votre retour. Vous recevrez par email votre étiquette au format PDF ainsi que le numéro de votre colis pour le suivi.

Imprimez l’étiquette

Imprimez votre étiquette et collez la sur votre colis. Prenez soin d’enlever toute autre étiquette de transport.

Déposez votre colis dans un Point Relais ®

Vous pouvez déposez votre colis « Retour » dans l’un de nos 11 000 Points Relais®.

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