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France
Perturbations locales : agences et points de proximité impactés
Information importante
Perturbations liées aux incendies en Gironde
Au regard de la situation liée aux incendies en Gironde, des restrictions de circulation ont été mises en place à la demande de la Préfecture de la Gironde.
Cette situation peut entraîner des retards dans l'acheminement des colis et limiter l'accès à certains Points Relais®, Lockers et domiciles situés dans les zones concernées.
La sécurité de nos équipes, de nos partenaires et de nos clients demeure notre priorité absolue.
📅 Dernière mise à jour : [28/07/2026 à 14h]
État de la situation
Réouverture de l'agence de Cestas
Nous avons le plaisir de vous informer que notre agence de Cestas est désormais réouverte. Suite à la levée des restrictions en Gironde, nos opérations reprennent progressivement :
- Reprise des expéditions à partir du vendredi 31 juillet après-midi
- Reprise des livraisons à partir du samedi 1er août
Nos équipes sont mobilisées pour limiter l'impact sur vos activités et acheminer vos colis dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance durant cette période exceptionnelle.
Reprise de l'activité pour l'ensemble des Lockers et des Points Relais®
L'ensemble de nos Points Relais® et la totalité de nos Lockers sont de nouveau accessibles. Les retraits de colis peuvent être effectués en toute sécurité, dans le nouveau délai qui vous a été communiqué.
Points Relais® et Lockers concernés
Cette liste est mise à jour régulièrement en fonction de l'évolution de la situation sur le terrain et indique, pour chaque Point Relais® ou Locker, s'il est actuellement accessible ou indisponible. Cliquez sur un bloc pour l'ouvrir et recherchez par nom ou par ville.
Aucun Point Relais® ni Locker n'est actuellement impacté.
Lockers momentanément indisponibles
83
| Locker | Commune | Statut |
|---|---|---|
| Locker Agence Mondial Relay Cestas | Cestas | Accessible |
| Locker La Conche Wash | Andernos-les-Bains | Accessible |
| Locker Super U | Eysines | Accessible |
| Locker Lavage Auto Saint-Jean-d'Illac | Saint-Jean-d'Illac | Accessible |
| Locker Netto | Biganos | Accessible |
| Locker Super U Lège-Cap-Ferret | Lège-Cap-Ferret | Accessible |
| Locker Super U Cestas | Cestas | Accessible |
| Locker OneBreak | Mérignac | Accessible |
| Locker Cabinet Kinésithérapie | Mérignac | Accessible |
| Locker Auchan | Mérignac | Accessible |
| Locker Super U Biscarrosse | Biscarrosse | Accessible |
| Locker Carrefour Market | Le Taillan-Médoc | Accessible |
| Locker Épicerie | Le Taillan-Médoc | Accessible |
| Locker ZA des Cantines | Saint-Jean-d'Illac | Accessible |
| Locker Lidl | Mérignac | Accessible |
| Locker Taravao Village | Mérignac | Accessible |
| Locker Parking Avenue de la Somme | Mérignac | Accessible |
| Locker Netto Biscarrosse | Biscarrosse | Accessible |
| Locker Au Fil du Linge Ornano | Mérignac | Accessible |
| Locker Parc Ecchobloc Les Marronniers | Mérignac | Accessible |
| Locker La Bulle Bleue | Canéjan | Accessible |
| Locker Metpark Charles de Gaulle | Mérignac | Accessible |
| Locker Station-E Marché | Lacanau | Accessible |
| Locker Restaurant Ripiano Aéroport | Mérignac | Accessible |
| Locker Gustave Eiffel | Mérignac | Accessible |
| Locker Laverie Le Bateau Lavoir | Mérignac | Accessible |
| Locker Parking Lajet7 | Cestas | Accessible |
| Locker Laverie Cosy Clean | Mérignac | Accessible |
| Locker Brasserie L'Avenue 106 | Eysines | Accessible |
| Locker Amanah Assurance | Mérignac | Accessible |
| Locker Super U Le Barp | Le Barp | Accessible |
| Locker Centre Commercial Saint-Aubin-de-Médoc | Saint-Aubin-de-Médoc | Accessible |
| Locker Fournil de Prévert | Mérignac | Accessible |
| Locker Lidl Biganos | Biganos | Accessible |
| Locker O'Tera | Mérignac | Accessible |
| Locker Jardin d'Ethan | Eysines | Accessible |
| Locker Lidl Eysines | Eysines | Accessible |
| Locker Super U Lacanau | Lacanau | Accessible |
| Locker Super U Parentis-en-Born | Parentis-en-Born | Accessible |
| Locker Lidl Mérignac | Mérignac | Accessible |
| Locker Centre Commercial de la House | Canéjan | Accessible |
| Locker E.Leclerc Saint-Médard-en-Jalles | Saint-Médard-en-Jalles | Accessible |
| Locker Intermarché Parentis-en-Born | Parentis-en-Born | Accessible |
| Locker Loc Inbox | Eysines | Accessible |
| Locker Intermarché Eysines | Eysines | Accessible |
| Locker Calidéco | Saint-Médard-en-Jalles | Accessible |
| Locker AfitGym | Mios | Accessible |
| Locker Chronodrive | Le Haillan | Accessible |
| Locker E.Leclerc Mios | Mios | Accessible |
| Locker E.Leclerc Biganos | Biganos | Accessible |
| Locker Station Lavage Martignas | Martignas-sur-Jalle | Accessible |
| Locker Aldi Le Barp | Le Barp | Accessible |
| Locker E.Leclerc Arès | Arès | Accessible |
| Locker Lidl Biscarrosse | Biscarrosse | Accessible |
| Locker ED Energy | Mérignac | Accessible |
| Locker Lidl Arès | Arès | Accessible |
| Locker Intermarché Le Porge | Le Porge | Accessible |
| Locker Carrefour Contact Mérignac | Mérignac | Accessible |
| Locker Brico Leclerc | Saint-Médard-en-Jalles | Accessible |
| Locker Lidl Saint-Médard-en-Jalles | Saint-Médard-en-Jalles | Accessible |
| Locker NetCar Lavage Auto | Marcheprime | Accessible |
| Locker Parking Sport 2000 | Cestas | Accessible |
| Locker Carrefour Contact Lacanau | Lacanau | Accessible |
| Locker Carrefour Contact Lège-Cap-Ferret | Lège-Cap-Ferret | Accessible |
| Locker Centre Commercial Soleil | Mérignac | Accessible |
| Locker Laville Lavage Auto | Gujan-Mestras | Accessible |
| Locker JouéClub | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Ibis La Teste | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Laverie Ecolav | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker U Express | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Tabac Café L'Escale | Gujan-Mestras | Accessible |
| Locker Hyper U Gujan-Mestras | Gujan-Mestras | Accessible |
| Locker Parking Pharmacie Rocade | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Intermarché La Teste-de-Buch | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Laverie Speed Queen | Audenge | Accessible |
| Locker Aldi Audenge | Audenge | Accessible |
| Locker Carrefour Gujan-Mestras | Gujan-Mestras | Accessible |
| Locker Éléphant Bleu | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Auchan Cazaux | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Carrefour Market Audenge | Audenge | Accessible |
| Locker Les Océanides | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Lidl La Teste-de-Buch | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Locker Lidl Gujan-Mestras | Gujan-Mestras | Accessible |
Aucun locker ne correspond à votre recherche.
Points Relais® momentanément indisponibles
34
| Point Relais® | Commune | Statut |
|---|---|---|
| C. Optick | Sanguinet | Accessible |
| Mondial Relay Drive | Cestas | Accessible |
| Carrefour Express | Ychoux | Accessible |
| Top Pièces | Mérignac | Accessible |
| Le Panier de K | Le Haillan | Accessible |
| E.Leclerc Biscarrosse | Biscarrosse | Accessible |
| Love Your Smartphone | Biscarrosse | Accessible |
| Drive Affaires | Mérignac | Accessible |
| Roumegoux et Fils | Arès | Accessible |
| Viniflore Andernos | Andernos-les-Bains | Accessible |
| Maison Marelia | Andernos-les-Bains | Accessible |
| Restaurant Rêve d'Asie | Le Barp | Accessible |
| Legmod 47 | Biscarrosse | Accessible |
| L'Atelier ABCD | Mérignac | Indisponible |
| G Case Biganos | Biganos | Accessible |
| Tabac Provost | Saint-Aubin-de-Médoc | Accessible |
| Tobacco Mérignac | Mérignac | Accessible |
| Maison de la Presse Arès | Arès | Accessible |
| Collec | Saint-Médard-en-Jalles | Accessible |
| Les Vins d'Adeline | Le Porge | Accessible |
| Dis Transfert | Mérignac | Accessible |
| Tabac Le Betey | Andernos-les-Bains | Accessible |
| Brasserie Garona | Saint-Médard-en-Jalles | Accessible |
| Carrefour Express Biscarrosse | Biscarrosse | Indisponible |
| Carrelage Concept Design | Saint-Jean-d'Illac | Accessible |
| Tabac Les Tourelles | Mérignac | Accessible |
| DI33 L'Atelier Informatique | Mérignac | Accessible |
| Marché aux Affaires | Biscarrosse | Accessible |
| Containers du Monde | Biganos | Accessible |
| La Côte d'Argent Gujan | Gujan-Mestras | Accessible |
| Chaussures Isa V. | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Ecomiam La Teste de Buch | La Teste-de-Buch | Accessible |
| Janine Robin | Gujan-Mestras | Accessible |
| O Tea Kawa | Gujan-Mestras | Accessible |
Aucun Point Relais® ne correspond à votre recherche.
Questions fréquentes
Mon colis n'a pas encore été livré dans le Point Relais® ou le Locker sélectionné
Lorsque cela est possible, votre colis pourra être redirigé vers une solution de retrait alternative même si des délais supplémentaires peuvent être observés. Vous serez informé(e) par email ou SMS si une modification de votre lieu de retrait est nécessaire.
Mon colis se trouve dans un Point Relais® ou un Locker inaccessible
Aucune démarche n'est nécessaire à ce stade. Votre colis restera disponible jusqu'à 48 heures après la levée des restrictions d'accès ou de circulation dans votre zone.
Mon colis est bloqué sur l'agence de Brive et en attente de livraison.
Votre colis est stocké dans notre agence de Brive, il sera livré dès la levée des restrictions par les autorités locales sur les zones concernées.
Avez-vous une estimation du délai supplémentaire ?
Les délais peuvent varier selon l'évolution de la situation. Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'acheminement des colis dans les meilleurs délais, mais il est possible que la livraison prenne quelques jours supplémentaires.
Comment serai-je informé de l'évolution de la situation ?
Nous mettons à jour nos communications en temps réel et informons les clients et partenaires de toute évolution significative.
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Consultez à tout moment l'état de votre expédition via notre outil de suivi.
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Cette page sera actualisée en fonction de l'évolution de la situation.