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L'URL est suspecte
01Seul mondialrelay.fr est officiel. Vérifiez l'adresse dans la barre du navigateur, pas le texte du lien. Un seul caractère différent = fraude.
Exemple : mondialrelai.info ✗
Phishing Mondial Relay
Guide officiel · Mis à jour mars 2026
Arnaques Mondial Relay :
Arnaques Mondial Relay :
le guide complet pour
éviter les pièges
Faux SMS, e-mails frauduleux, arnaques au colis… Les tentatives d'usurpation d'identité Mondial Relay se multiplient. Ce guide vous donne les outils pour les reconnaître, les éviter, et réagir vite si vous avez cliqué.
73%
des Français confrontés au phishing en 2024
Source : Ipsos / Cybermalveillance.gouv.fr
Source : Ipsos / Cybermalveillance.gouv.fr
9M
d'attaques phishing mondiales en 2023
Source : APWG 2023
Source : APWG 2023
60%
des cyberattaques passent par le phishing
Source : Verizon DBIR 2024
Source : Verizon DBIR 2024
⚠Alerte active mars 2026 : des campagnes de smishing imitant Mondial Relay circulent activement en France. Si vous avez reçu un SMS suspect, signalez-le immédiatement.
Comprendre la menace
Pourquoi Mondial Relay
est ciblée par les fraudeurs
L'hameçonnage (phishing) consiste à usurper l'identité d'une organisation de confiance pour vous soutirer des données personnelles ou bancaires. Mondial Relay est l'une des marques les plus imitées en France, non pas parce que ses services sont défaillants, mais précisément parce que des millions de personnes attendent un colis à tout moment.
Un fraudeur qui envoie 100 000 faux SMS a statistiquement de fortes chances que des milliers de destinataires attendent effectivement une livraison. C'est mécanique, et c'est exactement ce que vous devez avoir en tête avant de cliquer sur le prochain message de suivi.
Détection rapide
Les 6 signaux qui ne trompent pas
Quelques secondes suffisent pour démasquer une tentative de phishing avant tout clic.
Reconnaître un message officiel vs. un message frauduleux
Les 3 formes de phishing
Phishing, Smishing, Vishing
Les fraudeurs utilisent tous les canaux. Comprendre les variantes permet d'adapter votre vigilance selon le média qui vous contacte.
Réagir dans les minutes qui suivent
J'ai cliqué sur un faux lien : que faire ?
Cela arrive. Ces arnaques sont conçues pour tromper des personnes avisées. Ce qui compte, c'est votre réaction dans les minutes suivantes.
Le moyen le plus sûr : l'application officielle
Suivez tous vos colis directement dans l'app Mondial Relay. Notifications authentiques, suivi en temps réel.
Dans tous les cas
Déposez plainte, même sans connaître l'auteur sur la plateforme THESEE, au commissariat ou en gendarmerie. Conservez vos preuves (captures, SMS, e-mails, relevés).
Agir collectivement
Comment signaler une arnaque
Chaque signalement aide à bloquer et neutraliser des campagnes actives. Quelques secondes de votre temps protègent des milliers d'autres personnes.
La protection la plus efficace : l'application officielle
Suivez tous vos colis dans l'app Mondial Relay. Notifications authentiques, suivi en temps réel.
1. Signalez-la à Mondial Relay
Transférez l'e-mail ou la capture d'écran du SMS. Chaque signalement alimente notre système de détection.
[email protected] →2. Appelez le 33 700 pour un SMS frauduleux
C'est un service officiel gratuit (Orange, SFR, Bouygues, Free). Vous devez transférer le SMS frauduleux et les opérateurs bloquent ensuite les numéros concernés.
337003. Signalez l'e-mail frauduleux via Signal Spam
Notifiez-le sur signal-spam.fr. Marquez aussi le message comme spam dans votre messagerie pour améliorer les filtres.
signal-spam.fr →4. Prévenez Phishing Initiative
Signalez les URLs frauduleuses sur Phishing Initiative (Orange Cyberdefense) pour accélérer leur blocage en France.
phishing-initiative.fr →Guides complets
Guides approfondis
Guide essentiel · 1
Communication frauduleuse :
les bons réflexes
3 vérifications essentielles, tableau comparatif complet, 4 scénarios d'arnaque fréquents et procédure si vous avez cliqué.
Lire le guide →Guide complémentaire · 2
Hameçonnage au colis :
comment réagir
Smishing, vishing, phishing, 6 signaux d'alerte, que faire si vous avez été piégé, comment signaler efficacement.
Lire le guide →Mis à jour régulièrement
Arnaques Mondial Relay
en cours
Les campagnes actives en ce moment, les faux sites détectés et les nouvelles techniques signalées par nos équipes.
Voir les arnaques actives →Questions fréquentes
Vos questions sur le phishing Mondial Relay
Comment reconnaître un faux message Mondial Relay ?
Vérifiez l'adresse expéditeur : elle doit finir par @mondialrelay.fr ou @mondialrelay.com. Contrôlez l'URL du lien en survolant sans cliquer, et assurez-vous qu'il n'y a pas de demande de paiement. Un numéro de suivi Mondial Relay comporte toujours 8 chiffres. Méfiez-vous de tout message provoquant une situation d'urgence.
Mondial Relay envoie-t-il des SMS pour demander un paiement pour récupérer un colis ?
Non, jamais. Mondial Relay ne demande aucun paiement via SMS ou e-mail pour débloquer, reprogrammer ou récupérer un colis. Tout message réclamant des frais, même minimes (1 à 2 €), est une arnaque destinée à récupérer vos coordonnées bancaires.
Quelle est l'adresse e-mail officielle de Mondial Relay ?
Les adresses officielles se teminent toujours par @mondialrelay.fr,@mondialrelay.be,@mondialrelay.nl ou @mondialrelay.com. Le SMS officiel Mondial Relay s'identifie toujours par l'expéditeur MRELAY. Toute autre adresse, notamment @gmail.com ou un domaine imitant mondialrelay, est frauduleuse.
J'ai cliqué sur un faux lien Mondial Relay : que faire ?
Si vous n'avez saisi aucune information : fermez la page et signalez l'arnaque. Si vous avez fourni des données bancaires : contactez immédiatement votre banque pour faire opposition. Signalez ensuite à [email protected] et déposez plainte sur service-public.fr (plateforme THESEE).
Le service 33700 est-il gratuit ?
Oui, le signalement au 33700 est gratuit chez la plupart des opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free). Ce service officiel transmet vos signalements aux opérateurs qui bloquent les numéros frauduleux.