Arnaques Mondial Relay signalées : exemples et bons réflexes (2026)

Campagnes en cours

Arnaques actives — 2026

Chaque fiche détaille le scénario observé, les signaux qui trahissent la fraude et les bons réflexes à adopter immédiatement.

Niveaux : Critique Élevé Modéré

Critique Canal : SMS + MMS + audio Détectée en juin 2026

Nouveau

SMS + photo + message vocal cloné par IA : le faux livreur qui vous appelle

Depuis juin 2026, l'arnaque au colis franchit un nouveau cap. Un SMS personnalisé (nom et code postal, issus de fuites de données) est accompagné d'une photo d'un camion chargé de colis, puis suivi d'un message vocal d'une quinzaine de secondes. Une voix, dont certains outils de clonage vocal par IA pourraient être à l'origine, explique que le colis ne rentrait pas dans la boîte aux lettres et invite à reprogrammer la livraison via le lien reçu par SMS.

L'audio n'est pas personnalisé pour chaque victime, signe d'une diffusion de masse, mais son réalisme suffit à faire baisser la garde de personnes pourtant averties. Aucun transporteur, Mondial Relay comme les autres, n'envoie de message vocal pour signaler un incident de livraison.

Message vocal généré ou cloné par IA SMS + photo + audio combinés Nom + code postal de la victime

→ Ne rappelez jamais le numéro affiché · N'écoutez aucune instruction financière · Vérifiez sur l'app officielle · Transférez au 33700

Scénario type signalé

SMS avec nom et code postal + photo d'un camion de livraison, suivis d'un vocal au ton pressé annonçant que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres et renvoyant vers un lien de reprogrammation.

Audio identique pour toutes les victimes malgré un ton naturel

Indices qui trahissent la fraude

✗Aucun transporteur ne laisse de vocal pour un incident de livraison
✗Voix identique pour toutes les victimes (diffusion de masse)
✗Lien de reprogrammation ne pointant pas vers mondialrelay.fr

Critique Canal : SMS Détectée en 2026

En cours

SMS + photo IA du livreur avec votre nom sur le bordereau

Une campagne inédite combinant un SMS personnalisé et une image générée par IA représentant un livreur Mondial Relay tenant un colis avec le nom et prénom de la victime imprimés sur le bordereau. Les données proviennent de fuites de bases de données de transporteurs.

Le SMS invite à cliquer sur un lien pour "choisir un créneau ou un point relais". La photo rend le message visuellement convaincant, même pour des personnes averties.

Photo IA personnalisée Nom + adresse de la victime Numéro en 07

→ Ne répondez pas · Ne cliquez pas · Vérifiez sur l'app officielle · Transférez au 33700

Exemple de message réel

"Bonjour, c'est le coursier-transporteurs j'ai fini ma tournée du matin il me reste votre paquet pour MATHIEU FLAIG au [adresse réelle] dans le camion il ne rentrait pas dans le-casier. Merci de me donner une-instruction : [lien frauduleux]"

+ Photo IA d'un livreur jointe avec le nom sur le bordereau

Indices qui trahissent la fraude

✗Numéro d'expéditeur en 06 ou 07
✗Tirets incohérents dans le texte
✗URL ne pointant pas vers mondialrelay.fr
✗Aucun transporteur n'envoie de photo par SMS

Élevé Canal : SMS Détectée en 2026

En cours

SMS "Bonjour, vous êtes chez vous ?" — technique en deux temps

Un premier SMS anodin vous demande si vous êtes disponible. Si vous répondez — même pour dire non — votre numéro est marqué comme actif par un bot. Un second SMS avec un lien frauduleux vers un faux site Mondial Relay est envoyé automatiquement dans la foulée.

Les applications de messagerie désactivent les liens des numéros inconnus : c'est pour contourner cette protection que les escrocs initient une conversation préalable.

Technique en 2 SMS Bot automatisé Très répandue en France

→ Ne jamais répondre, même pour refuser · Bloquer le numéro · Transférer au 33700

SMS 1 — amorce

"Bonjour, vous êtes chez vous ?"

SMS 2 — après réponse

"Bonjour, je suis votre livreur Mondial Relay. Votre colis ne rentrait pas dans la boîte aux lettres. Merci de choisir un créneau : [lien frauduleux]"

Indices qui trahissent la fraude

✗Premier SMS sans contexte ni expéditeur identifié
✗Numéro mobile 06/07, jamais utilisé par les transporteurs
✗URL du lien différente de mondialrelay.fr

Élevé Canal : E-mail Détectée en 2026

En cours

Faux e-mail de confirmation avec micro-paiement de 1,99 €

Un e-mail visuellement identique aux communications officielles Mondial Relay demande de régler 1,99 € de "frais de présentation" pour débloquer un colis. Le site frauduleux dispose d'un certificat SSL (cadenas vert).

Une fois les coordonnées bancaires saisies, la victime est inscrite à un abonnement mensuel de 39,90 € sans s'en apercevoir. Les débits répétés passent souvent inaperçus plusieurs semaines.

Copie visuelle parfaite HTTPS / cadenas vert Abonnement caché

→ Ne payez jamais via un lien e-mail · Vérifiez l'expéditeur complet · Signalez sur signal-spam.fr

Exemple d'e-mail frauduleux

De : [email protected]

Objet : Votre colis N°48291847 est en attente

"Votre colis est retenu au centre de tri. Des frais de présentation de 1,99 € sont requis pour finaliser la livraison. Réglez maintenant : [lien frauduleux]"

Indices qui trahissent la fraude

✗Domaine expéditeur : @mondial-relay-service.net
✗Mondial Relay ne demande jamais de paiement par e-mail
✗URL différente de mondialrelay.fr malgré le cadenas

Élevé Canal : SMS + MMS Détectée en août 2026

Nouveau

SMS signé « MRelay » : micro-paiement variable et domaine jetable

Depuis fin août 2026, une vague signée d'un nom d'expéditeur générique type "MRelay" réclame un micro-paiement à montant variable (autour de 0,50 €) pour une reprogrammation de livraison. Le lien renvoie vers un nom de domaine en .pro déposé quelques heures seulement avant l'envoi des SMS, signe classique d'une infrastructure jetable montée pour une campagne ponctuelle.

La photo IA jointe au message présente souvent des détails imparfaits : étiquette réduite à un simple prénom, logo Mondial Relay déformé, code-barres ne correspondant à rien de réel.

Montant variable, toujours sous 1 € Domaine .pro très récent Photo IA imparfaite

→ Mondial Relay ne facture jamais de reprogrammation · Examinez la photo jointe · Transférez au 33700

Exemple de message type

SMS "MRelay" annonçant un colis "en attente d'instruction", avec une photo générée par IA et un lien vers une page de reprogrammation réclamant un règlement immédiat.

Étiquette visible sur la photo : un simple prénom, sans nom de famille

Indices qui trahissent la fraude

✗Nom d'expéditeur générique "MRelay", jamais utilisé officiellement
✗Montant réclamé toujours inférieur à 1 € pour paraître anodin
✗Nom de domaine en .pro enregistré très récemment
✗Étiquette, logo ou code-barres incohérents sur la photo

Modéré Canal : Appel téléphonique Détectée en 2026

En cours

Faux conseiller Mondial Relay avec spoofing du numéro officiel

Un appel prétend provenir du service client Mondial Relay. Le numéro affiché correspond au numéro officiel (spoofing). Le faux conseiller demande à la victime de confirmer ses coordonnées bancaires pour "sécuriser la reprogrammation".

Des cas récents utilisent des voix synthétiques générées par IA, rendant l'accent et le ton parfaitement professionnels.

Spoofing numéro officiel Voix IA possible Arnaque au faux conseiller

→ Raccrochez immédiatement · Rappelez via mondialrelay.fr ou l'app · Jamais de CB par téléphone

Scénario type de l'appel

"Bonjour, je suis [Prénom] du service client Mondial Relay. Votre colis est bloqué suite à une erreur d'adresse. Pour reprogrammer gratuitement, j'ai besoin de vérifier vos informations bancaires afin de valider votre identité."

Indices qui trahissent la fraude

✗Demande de coordonnées bancaires par téléphone
✗Mondial Relay ne valide jamais l'identité par CB
✗Pression pour agir immédiatement sans raccrocher

Modéré Canal : SMS Détectée en 2026

En cours

SMS "Votre colis va repartir" avec urgence artificielle

Un SMS annonce qu'un colis en attente dans un Locker Mondial Relay repartira "dans 24h" si la victime ne clique pas sur un lien pour "prolonger la réservation". Le lien mène vers un faux portail réclamant des "frais de prolongation".

Urgence artificielle Faux frais Locker Faux portail de paiement

→ Vérifiez uniquement via l'app officielle. Transférez au 33700

Exemple de SMS frauduleux

"URGENT : Votre colis Mondial Relay réf. 48291847 expire dans votre Locker dans 24h. Prolongez maintenant pour éviter le retour expéditeur (frais 0,99 €) : [lien frauduleux]"

Indices qui trahissent la fraude

✗Mondial Relay ne notifie pas les expirations par SMS payant
✗Délai artificiellement court pour forcer l'action
✗URL différente de mondialrelay.fr

Agir collectivement

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La protection la plus efficace : l'application officielle

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Signaler à Mondial Relay

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SMS frauduleux : 33700

Service officiel gratuit (Orange, SFR, Bouygues, Free). Transférez le SMS suspect, les opérateurs bloquent les numéros frauduleux.

33700

E-mail frauduleux : Signal Spam

Signalez sur signal-spam.fr. Marquez aussi le message comme spam dans votre messagerie.

signal-spam.fr →

Site suspect : Phishing Initiative

Signalez les URLs frauduleuses sur Phishing Initiative pour accélérer leur blocage en France.

phishing-initiative.fr →

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