Suivi et relation client
De la prise en charge de votre colis à sa livraison, confiez-nous votre relation client.
On s’occupe de tout !
Mondial Relay met à votre disposition un outil privilégié pour la création de vos expéditions une par une ou groupées, pour le suivi de vos colis et pour vos demandes au service client.
Suivi sur le site 24h/24
Votre client suit son colis sur le site 24h/24 grâce à son numéro de suivi reçu lors de sa notification.
Par téléphone
Besoin d’information complémentaire ?
Votre client nous appelle au 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Via connect
Grâce à notre outil, vous bénéficiez d’un contact en agence de livraison pour répondre au mieux à vos clients.
Contact dédié
Votre référent dédié fait le lien entre vous et nos services logistiques.
Un parcours SAV Simplifié
