La mobilisation du 24 octobre est susceptible d'entraîner des perturbations dans la collecte et la livraison des colis. Nos équipes restent mobilisées pour limiter l'impact de ces retards. Merci pour votre compréhension.
Vous envoyez moins de 5 000 colis par an ?L'Offre Start est faite pour vous !
Spécialement pensée pour les petits e-commerçants, les entrepreneurs, les TPE et PME, l'Offre Start s'adresse aux entreprises envoyant moins de 5 000 colis par an.Sans engagement de volume de colis ou de durée, une gestion simple et sans frais, c'est l'offre la plus flexible et avantageuse pour ceux qui veulent se lancer dans le e-commerce.
Une livraison à domicile fiable et flexible, en France et en Europe
Pour les clients qui souhaitent recevoir leur commande directement chez eux, Mondial Relay propose un service de livraison à domicile en France et dans 8 pays européens, pour les colis jusqu’à 30 kg. Grâce à un partenaire expert du dernier kilomètre, nous assurons un haut niveau de qualité de service en France, avec des livreurs habilités ARCEP et équipés de badges Vigik pour accéder aux résidences privées. En cas d’absence, le colis est automatiquement redirigé vers le Locker ou Point Relais® le plus proche, garantissant une finalité de livraison sans accroc. Vos clients bénéficient d’un suivi en temps réel, d’options de remise (main propre, boîte aux lettres, tiers). Une solution complète, fiable et adaptée à tous les modes de vie.
La livraison à domicile en France et en Europe
Tarifs professionnels à Domicile HT applicables 7 Janvier 2026 FRANCE & INTERNATIONAL
TARIFS HT
France
Belgique Luxembourg
Espagne Portugal
Délais Moyens
3j ouvrés
3j ouvrés
5j ouvrés
Poids Max
jusqu'à 0,25KG
4,16 €
9,92 €
10,12 €
jusqu'à 0,5KG
6,24 €
9,92 €
10,12 €
jusqu'à 1 KG
7,90 €
9,92 €
10,12 €
jusqu'à 2KG
9,13 €
11,72 €
11,92 €
jusqu'à 5KG
13,62 €
13,72 €
13,92 €
jusqu'à 10KG
20,82 €
21,03 €
21,23 €
jusqu'à 15KG
26,24 €
26,54 €
26,74 €
jusqu'à 25KG
35,82 €
36,23 €
36,43 €
jusqu'à 30KG
35,82 €
36,23 €
36,43 €
Envie d'aller plus loin ?Et si vous optiez pour la Collecte ?
Nos clients Start peuvent bénéficier de la Collecte en complément de leur Offre.
Finis les déplacements pour déposer vos colis, nous les collectons chez vous
7 formules au choix pour répondre à vos besoins
Paiement et gestion 100% autonome en ligne
Pour bénéficier de la Collecte, créez un compte Start et souscrivez au service de Collecte
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Le dépôt des colis se fait dans l'un de nos Points Relais® | Locker en France.Il existe plus de 12 000 Lockers disponibles partout en France pour envoyer et récupérer vos colis.
Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.
L + l + H inférieur à 150cm
Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm
Si vous avez déposé par erreur un colis ne respectant pas ces normes il pourra vous être refusé par le Point Relais® ou vous sera renvoyé par notre agence.Concernant les envois depuis nos Lockers, le poids maximum accepté par colis est de 25kg, avec un développé maximal de 64 x 41 x 38cm (longueur x largeur x hauteur).Vous pouvez utiliser une enveloppe bulle pour des produits non fragiles ou un sachet plastique résistant pour un produit textile. Si vous souhaitez envoyer un produit fragile nous recommandons l'utilisation d'un emballage rigide et d'un bon calage de l'objet par du papier kraft, papier bulle ou mousse. Nous vous précisons que l'utilisation de tubes ou de colis cylindriques peut entraîner des problèmes de lecture et nous vous conseillons donc, si possible, de ne pas privilégier ce genre de contenant. Veillez également à respecter une taille minimale pour l'envoi de votre colis.Vous pouvez également vous référer au tableau de dimension des Lockers ci-dessous pour vos envois et réception de colis : Pour des envois à destination de l'Italie et la Pologne, des conditions spécifiques s'appliquent :Que vous choisissiez la livraison en Locker ou en Point Relais, le poids des colis à destination de l'Italie et de la Pologne ne doit pas dépasser 25 kilos, pour des dimensions maximum n'excédant pas Hauteur = 41 cm ; longueur = 38 cm ; Largeur = 64 cm.
Le tarif pour envoyer un colis varie en fonction du poids ainsi que de son pays de destination et de son mode de livraison (Point Relais® | Lockers ou domicile à l'international).Vous trouverez le détail de nos tarifs ici.
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Mondial Relay x Joone
Mondial Relay x Beebs
Mondial Relay x Newpharma
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Mini Durable x Mondial Relay : Économie circulaire pour vêtements bébé
"Bonjour Émilie, merci d’avoir accepté de partager ton expérience avec nous. Tu as créé Mini Durable, une solution innovante de location de vêtements pour bébés. Peux-tu nous expliquer ce qui t’a inspirée à lancer cette initiative ?"
Quel est l’impact des différents modes de livraison sur votre rentabilité ?
La rentabilité de votre activité e-commerce dépend directement de votre stratégie de livraison. Votre entreprise peut proposer un ou plusieurs modes d’expédition sur son site marchand, chacun ayant un impact sur le coût de transport, la conversion ou encore sur la satisfaction client.
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Chez True Love Shop, l’amour des animaux se conjugue avec rigueur logistique. Rencontre avec Noëlie Bauer, fondatrice passionnée, qui nous partage son parcours et son expérience avec Mondial Relay pour livrer, chaque jour, le meilleur aux chiens… et à leurs maîtres.
Dernier kilomètre : ces technologies qui enrichissent l’expérience client
La vente en ligne n’est plus réservée aux grandes enseignes : 27% des TPE et des PME françaises sont aujourd’hui équipées d’une solution e-commerce. Mais dans un contexte de plus en plus concurrentiel, les e-marchands doivent se démarquer tout en s’adaptant aux nouvelles exigences des consommateurs en matière de livraison.
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