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Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment mon client fait-il le retour d’un colis ?

Si vous prenez en charge le coût du retour, vous créez une étiquette sur votre espace professionnel CONNECT  que vous transmettez à votre client par e-mail. Votre client pourra déposer son colis dans le Point Relais® | Locker de son choix.

Si vous ne prenez pas en charge les frais de retour, vous pouvez inviter vos clients à utiliser notre solution Envoi de colis  pour un envoi à moindre coût.

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