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Pourquoi mon colis n'est pas arrivé au Point Relais® | Locker initialement prévu ?
Si le Point Relais® ou le Locker initialement prévu est indisponible au moment de la livraison du colis, nous demandons à votre client de sélectionner un Point Relais® de substitution.
Sans réponse du client ou en raison de contraintes logistiques, Mondial Relay choisira le Point Relais® ou le Locker de substitution disponible le plus proche de celui initialement choisi.