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Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi mon colis que j'ai envoyé m'est retourné ?

Le colis peut vous être retourné si votre client n'en a pas pris possession durant le délai de garde des 8 jours en Point Relais® | Locker, ou s'il l'a refusé.

Ou encore si le colis ne respecte pas les conditions générales de vente pour son poids (jusqu'à 30 kilos) ou sa taille (jusqu'à 150 cm de développé "longueur + largueur + hauteur").

Le colis vous sera retourné dans le Point Relais® | Locker où vous l'aviez déposé.

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