Quelle est la taille maximale et minimale pour envoyer un colis ?

Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.

Pour les colis dont la L + l + H inférieur à 150cm : 

- Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.

- Les dimensions minimales d'un colis sont 15 cm * 10 cm * 1cm.

Si vous déposez un colis qui ne respecte pas les normes, le Point Relais® peut le refuser ou notre agence peut vous le renvoyer.

Les envois depuis nos Lockers sont limités à un poids maximum de 25kg et un développé maximal de 64 x 41 x 38cm (longueur x largeur x hauteur).

Pour les produits non fragiles, vous pouvez utiliser une enveloppe bulle ou un sachet plastique résistant. Pour les produits fragiles, nous recommandons un emballage rigide et un bon calage avec du papier kraft, papier bulle ou mousse.

L'utilisation de tubes ou de colis cylindriques peut entraîner des problèmes de lecture, nous vous conseillons donc d'éviter ce genre de contenant si possible.

Pour des envois à destination de l'Italie et la Pologne, des conditions spécifiques s'appliquent : 

Que vous choisissiez la livraison en Locker ou en Point Relais, le poids des colis à destination de l'Italie et de la Pologne ne doit pas dépasser 25 kilos, pour des dimensions maximum n'excédant pas Hauteur = 41 cm ; longueur = 38 cm ;  Largeur = 64 cm.