Comment pouvons-nous vous aider ?

Quelle preuve de dépôt aurai-je en déposant mon colis ?

En déposant votre colis au Point Relais®, ce dernier vous fera signer sur son PDA. Une fois la signature effectuée vous recevrez un e-mail instantanément (ou en quelques minutes) faisant office de preuve de dépôt, cet e-mail est expédié depuis l'adresse "[email protected]" et a pour objet "Prise en charge de votre colis". Cet e-mail, plus pratique et plus écologique, remplace la petite étiquette rouge que votre Point Relais® vous remettait jusqu'alors.

Après le dépôt de colis en Lockers, vous recevrez également un e-mail faisant office de preuve de dépôt.

 

e-mail preuve de dépôt Mondial Relay

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