Soyez vigilants ! Si vous recevez des mails ou SMS vous invitant à payer des frais de livraison ou planifier un nouveau créneau, il s'agit de messages frauduleux.
FERMER x
France
Mon panier (Comment pouvons-nous vous aider ?
Est-ce que je peux envoyer un colis fragile ?
L’envoi d’objets réputés fragiles (vaisselle, porcelaine, bouteille, verrerie, …) n’est pas interdit mais la responsabilité de Mondial Relay n’est pas engagée en cas de casse.
Nous vous conseillons de consulter les Conditions Générales de Vente
Il est recommandé d'emballer avec précaution vos objets fragiles pour minimiser les risques.
Vous pouvez également consulter Notre Cahier des Charges homologation et emballage.
Si votre colis est fragile, n'hésitez pas à souscrire à une indemnisation pour sécuriser votre envoi de colis.