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- J’ai fait une erreur dans la saisie des informations ou je ne souhaite plus envoyer mon colis, que faire ?
- J'ai créé une étiquette sans l'imprimer, où puis je la retrouver pour l'imprimer ?
- Peut-on annuler une étiquette non utilisée ?
- A quoi sert la fiche destinataire ?
- Où puis-je retrouver mes étiquettes ?
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Où puis-je retrouver mes étiquettes ?Vous trouverez vos étiquettes depuis votre Profil dans l'onglet "Mes Colis"....
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J’ai fait une erreur dans la saisie des informations ou je ne souhaite plus envoyer mon colis, que faire ?vous avez jusqu’à 30 jours à partir de la date de paiement, pour annuler un envoi qui n'a pas encore été pris en charge par notre réseau. Pour cela, accédez à votre Profil → rubrique Mes Achats, en cl...
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Peut-on annuler une étiquette non utilisée ?Vous avez jusqu’à 30 jours à partir de la date de paiement de la création de l’étiquette pour l'annuler, si l'envoi n'a pas encore été pris en charge par notre réseau. L'annulation d'une étiquette se ...
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A quoi sert la fiche destinataire ?Fiche destinataire Mondial Relay...
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Suis-je obligé d'imprimer la fiche destinataire ?La fiche destinataire sert à retrouver un colis dont l'étiquette aurait été décollée ou arrachée. Nos équipes logistiques retrouvent parfois des colis sans étiquette rendant quasiment impossible l’ide...
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J'ai créé une étiquette sans l'imprimer, où puis je la retrouver pour l'imprimer ?Vous pouvez retrouver et imprimer une étiquette depuis votre espace professionnel CONNECT....