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Où puis-je retrouver le numéro de suivi du colis ?Toutes vos créations d'étiquettes sont disponibles sur votre espace professionnel CONNECT, rubrique "suivi des colis". Vous avez le numéro de suivi du colis ainsi que le nom, prénom, point relais de l...
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Où puis-je retrouver mes factures ?Vous trouverez vos factures depuis votre Profil dans l'onglet 'Mes Achats'....
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Je souhaite ajouter une nouvelle adresse sur mon espace professionnel CONNECT pour l’envoi de mes colis ?vous ne pouvez pas le faire vous-même, il vous faut contacter votre conseiller depuis votre Profil à l'aide du bouton "CONTACTER MON CONSEILLER" et en remplissant le formulaire....
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A quoi correspond l’avoir dans mon compte client ?L'avoir peut être lié à une annulation d’étiquette. Il s'agit d'un remboursement qui sera effectué sur votre compte bancaire ou votre compte Paypal® (en fonction du mode de paiement initial). Un avoir...
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Où trouver mes paramètres "code enseigne, code marque, clé privée" pour configurer mon module ?Les codes de paramètres "code enseigne, code marque, clé privée" sont disponibles dans Mon profil => 'Mes paramètres de connexion'...
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Comment contacter nos services ?Si vous souhaitez contacter votre conseiller pour une question sur l'utilisation de votre compte, vous disposez dans Mon profil du bouton "CONTACTER MON CONSEILLER" Vous pouvez aussi contacter nos con...