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Les question les plus posées
- Quel est le tarif pour envoyer un colis ?
- Quand et comment s’effectue le paiement ?
- Y a-t-il une assurance lorsque j’envoie un colis ?
- Proposez-vous des remises ?
- La Corse est-elle incluse avec le tarif « France » ?
Toutes les questions
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Y a-t-il une assurance lorsque j’envoie un colis ?Une assurance de 25 Euros forfaitaire est incluse dans le tarif, vous avez ensuite la possibilité de choisir une assurance complémentaire pour une indemnisation plus élevée. Plus de précisions ici...
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La Corse est-elle incluse avec le tarif « France » ?La Corse est bien incluse dans la France, au même tarif....
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Proposez-vous des remises ?Dans le cadre de l’Offre Start, Vous bénéficiez d’un programme de fidélité qui vous permet de d’obtenir une remise mensuelle pouvant aller jusqu’à 5% ! Plus de précisions ici...
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Par quel moyen de paiement puis-je recharger mon compte prépayé ?Le rechargement s'effectue par Carte Bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard) en mode sécurisé via notre prestataire Verifone e-commerce (Paybox), ou via votre compte Paypal. Il n’est pas possible de ...
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Où puis je trouver le solde de mon compte prépayé ?Le solde de votre compte prépayé est consultable à tout moment depuis votre profil dans la rubrique compte prépayé. Vous pouvez également le retrouver en cliquant sur "Mon profil" directement dans le ...
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Je souhaite le remboursement du rechargement effectué sur mon compte prépayéVous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date du rechargement pour effectuer vous même l’annulation depuis votre profil dans l'onglet « Mes Achats » à condition de ne pas avoir utilisé un...
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Quand et comment s’effectue le paiement ?L’envoi de vos colis est facturé selon le poids, le pays et mode de livraison (cf. grille de tarifs ici). Le paiement est à la création de l'étiquette par carte bancaire ou compte PayPal, ou encore pa...
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Ou trouve-t-on sa remise fidélité ?Le programme de fidélité est mensuel, la remise est créditée sur le compte prépayé en début de mois sur les expéditions créées le mois précédent. Les expéditions de commandes eBay au tarif préférentie...
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Quel est le tarif pour envoyer un colis ?Les tarifs pour envoyer un colis est en fonction du poids ainsi que de son pays de destination et son mode de livraison (Point Relais® ou domicile à l'international)....