Comment indemniser mon colis contre la perte ou le vol ?

Lorsque vous utilisez Mondial Relay pour l'envoi de vos colis, une indemnisation de 25 € TTC est incluse dans notre tarif d'expédition de colis, indépendamment de la taille et de la valeur de votre envoi.

Les tarifs d'expédition varient en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre colis, à partir de 4,40 €.

Aucun surcoût ne sera à prévoir, car l'indemnisation de 25 € TTC est incluse dans le tarif d'expédition.

Pour les colis de valeur supérieure, nous vous recommandons de souscrire à l'une de nos indemnisation complémentaires.
Nos indemnités sont adaptées à vos besoins et leur tarif varie en fonction de nos 5 niveaux d'indemnisation forfaitaire.

Nous proposons des indemnisation à partir de 2 € TTC, avec une couverture allant jusqu'à 500 € en cas de perte ou de dommages constatés du colis en France et à l'international.
Bien que rares, des incidents peuvent survenir lors de l'expédition de votre colis. Si vous avez souscrit une indemnisation complémentaire lors de la création de l'étiquette, vous serez indemnisé en cas de perte confirmée et/ou de dommages constatés du colis après un rapport de conformité.

💡 Veuillez noter que si aucune indemnisation n'est souscrite lors de la création de l’étiquette, le montant remboursé en cas de colis égaré ou endommagé (sous conditions que les normes d'envoi soient bien respectées) est donc de 25 € TTC.