Je n'ai pas reçu mon code de retrait

Vous pouvez retrouver votre code de retrait dans l'email, le SMS de réception de votre colis et dans votre application mobile Mondial Relay.

Voici les étapes pour le retrouver dans l'application mobile :

Etape 1 : Téléchargez l'application

Etape 2 : Connectez-vous

Etape 3 : Trouvez votre colis (via son numéro de suivi ou son expéditeur) et cliquez sur "Plus d'infos".

Questions fréquemment posées

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