La mobilisation du 17 octobre est susceptible d'entraîner des perturbations dans la collecte et la livraison des colis. Nos équipes restent mobilisées pour limiter l'impact de ces retards. Merci pour votre compréhension.
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Comment pouvons-nous vous aider ?

Livraison à domicile - Que faire si mon colis est endommagé ?

Deux situations peuvent se présenter : 

  • Si votre colis a été expédié par une enseigne ou un site e-commerce, veuillez contacter directement le service client de ce commerçant pour signaler le problème.
  • Si votre colis a été envoyé par un particulier, merci de nous contacter via le formulaire en ligne disponible sur notre site web.

Pour les livraisons à domicile, nos livreurs utilisent un numéro unique, le 09 XX XX XX 32. Il s'agit du seul numéro utilisé pour ce type de livraison.
Un appel provenant d'un autre numéro, ou vous demandant des informations personnelles ou bancaires, doit vous alerter.

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