Comment pouvons-nous vous aider ?

J ai envoyé un colis, il me revient pour non conformité. Pourquoi ?

En cas de non-conformité du colis remis dans notre réseau (dimensions, emballage, poids…), le colis vous est retourné dans le Point Relais® ou dans le Locker* où vous avez déposé le colis.

Aucun remboursement ne pourra être opéré par Mondial Relay, les prestations de prise en charge en Points Relais® ou en Locker* et de transport vers l’agence ayant été exécutées.

*consignes automatiques permettant la dépose et la réception de colis – en savoir plus

Fermer la boîte de dialogue

Se connecter

Mot de passe oublié

Veuillez patienter