Soyez vigilants ! Si vous recevez des mails ou SMS vous invitant à payer des frais de livraison ou planifier un nouveau créneau, il s'agit de messages frauduleux.
FERMER x
Soyez vigilants ! Si vous recevez des mails ou SMS vous invitant à payer des frais de livraison ou planifier un nouveau créneau, il s'agit de messages frauduleux.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Combien de jours ai-je pour retirer mon colis en Locker ou Point Relais®️ ?

  • En Locker, le délai pour retirer votre colis est de 5 jours (dimanches et jours fériés inclus). Nos Lockers bénéficient d'une large amplitude horaire vous permettant de retirer vos colis à l'heure de votre choix. 
    (Si votre colis est livré un mercredi, vous aurez jusqu'au lundi suivant inclus pour le retirer.) 
  • En Point Relais®️, vous disposez de 8 jours calendaires pour retirer votre colis (dimanches et jours fériés inclus)

Si vous ne pouvez pas récupérer ou faire récupérer votre colis dans les délais indiqués, votre colis sera retourné à votre expéditeur.

 


⚠️Veuillez noter qu'il n'est pas possible de prolonger le délai de garde de vos colis ⚠️

Fermer la boîte de dialogue

Se connecter

Mot de passe oublié

Veuillez patienter