De légers retards de livraisons pourraient découler de la panne informatique mondiale occasionnée ce matin. Merci de votre compréhension.
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Comment pouvons-nous vous aider ?

Quelles sont les étapes du suivi de colis ?

Si vous avez envoyé un colis avec Mondial Relay, vous pouvez facilement suivre son parcours grâce à notre service de suivi en ligne. Voici les étapes à suivre pour suivre votre colis en toute sérénité :

 

  • Tout d'abord, vous devez récupérer votre numéro de suivi. Ce numéro vous a été communiqué au moment de l'envoi de votre colis par Mondial Relay. Il se compose généralement de 8 à 10 chiffres et est unique pour chaque colis.
  • Rendez-vous ensuite sur le site web de Mondial Relay et accédez à la page « Suivi de colis ».
  • Entrez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet.
  • Cliquez sur "Suivre mon colis".

Vous verrez alors les différentes étapes de livraison de votre colis. Ces étapes peuvent inclure la prise en charge de votre colis par Mondial Relay, sa livraison dans un point relais, sa mise à disposition pour le destinataire, ou encore sa livraison à l'adresse du destinataire. Vous pouvez également voir les dates prévues de livraison et les éventuels retards ou problèmes de livraison rencontrés.

 

Enfin, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client de Mondial Relay pour obtenir de l'aide et des conseils supplémentaires.

 

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