Soyez vigilants ! Si vous recevez des mails ou SMS vous invitant à payer des frais de livraison ou planifier un nouveau créneau, il s'agit de messages frauduleux.
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Comment pouvons-nous vous aider ?
Retirer son colis en Point Relais :
Après avoir présenté une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) ou communiqué votre code de retrait ,reçu par e-mail ou SMS, au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis.
Retirer son colis en Lockers :
Il suffit de taper votre code de retrait sur l'écran du Locker pour accéder à votre colis. Votre code de retrait pourra être communiqué à un tiers afin qu'il puisse récupérer le colis à votre place.