Je souhaite le remboursement du rechargement effectué sur mon compte prépayé

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date du rechargement pour effectuer vous-même l’annulation depuis votre profil dans l'onglet Mes Achats à condition de ne pas avoir utilisé une partie du rechargement.

 
Si le délai de 30 jours est dépassé ou si vous avez utilisé une partie du montant, il vous faut faire la demande directement depuis la rubrique compte prépayé.

Si vous souhaitez plus d'informations concernant votre remboursement, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, dans la rubrique "Je souhaite le remboursement d'un compte prépayé".