e-mail arnaque mondial relay

Foire aux questions
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J'ai reçu un e-mail de Mondial Relay mais je pense que c'est une arnaque

Le nom de Mondial Relay, comme ceux de nombreuses autres sociétés à forte notoriété est malheureusement utilisé par des personnes mal intentionnées pour tromper des internautes et diffuser des virus.

Mondial Relay ne vous demandera jamais de télécharger un fichier (sur dropbox.com, partage-fichiers.com ou autres), de contacter un numéro de téléphone surtaxé ou d’envoyer un SMS pour suivre votre colis. Nous n'avons aucun lien avec la société TRAKPAK souvent mentionnée dans des e-mails de phishing.

Les e-mails de suivi de colis peuvent être envoyés par les sites e-commerce avec lesquels nous travaillons (cdiscount, Vinted, Amazon, Showroomprive, ...) ou directement par Mondial Relay, généralement depuis l'adresse [email protected] avec un lien vers le suivi de votre colis commençant par http://logomulticanal.appius.fr/mail_tracking.php?XXXXXXX

Nous vous invitons à être vigilant et d'une manière générale à toujours vérifier le suivi de votre colis sur notre site web à l’adresse suivante : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis

Si vous pensez avoir été victime d'une tentative d'escroquerie (s'apparentant souvent à du phishing ou "hameçonnage") n'hésitez pas à nous en faire part sur l'adresse [email protected] ou sur nos comptes Facebook ou Twitter ou le signaler sur la plateforme arnaques-internet

Dans le cas où vous auriez malheureusement cliqué sur un lien, téléchargé un fichier zip et cliqué sur le fichier qu'il contenait, il est possible que vous ayez été infecté par un ransomware ou adware. Afin de vous en débarasser nous vous invitons à vous rendre sur le site CNET ou Tom's Hardware où des solutions sont proposées.

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