Comment déposer un colis dans les Lockers Mondial Relay ?

Déposer un colis dans un Locker Mondial Relay vous offre une flexibilité maximale avec un service disponible 24h/24 et 7j/7. Cette solution pratique s'adresse à tous les utilisateurs qui souhaitent envoyer leurs colis sans contrainte horaire. Dans ce guide, vous découvrirez les étapes détaillées pour déposer votre colis, comment utiliser le service QR code sans impression, les dimensions à respecter, et comment localiser un Locker près de chez vous. Trouver un Locker

Qu'est-ce qu'un Locker Mondial Relay et comment fonctionne-t-il ?

Un Locker Mondial Relay est une consigne automatique sécurisée qui vous permet d'envoyer et de récupérer vos colis 24h/24 et 7j/7, sans contrainte horaire. Contrairement à la livraison à domicile, ce système en libre-service vous offre une totale flexibilité pour la réception des colis.

Le fonctionnement est simple : pour retirer votre colis, vous recevez un code de retrait à 6 chiffres par email, SMS et via l'application Mondial Relay. Il vous suffit de saisir ce code sur l'écran tactile du Locker pour que le casier contenant votre colis s'ouvre automatiquement. Vous pouvez également scanner votre QR code personnel pour un retrait encore plus rapide, en seulement 7 secondes.

Les Lockers sont sécurisés et déverrouillables uniquement grâce à votre code unique, garantissant ainsi la protection de vos envois. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous avez la possibilité de partager votre code de retrait avec un proche qui pourra récupérer le colis à votre place.

Étape par étape : déposer un colis dans un Locker Mondial Relay

Voici comment déposer un colis dans un Locker Mondial Relay en toute simplicité. Nos Lockers sont disponibles 24h/24 et 7j/7 dans plus de 10 000 emplacements en France.

Étape 1 : vérifier les dimensions

Avant de vous déplacer, assurez-vous que votre colis respecte les dimensions maximales acceptées : 64 × 41 × 38 cm. Vérifiez également que votre colis est bien fermé et que l'étiquette est correctement apposée et visible.

Étape 2 : préparer le colis et l'étiquette

Vous avez deux options pour préparer votre envoi. Soit vous imprimez l'étiquette et la collez sur votre colis, soit vous optez pour la dépose sans impression. Dans ce cas, inscrivez simplement au crayon le numéro de colis à 8 chiffres directement sur votre emballage. Localisez ensuite le Locker le plus proche de vous.

Étape 3 : se rendre au casier et choisir « Envoyer un colis »

Une fois devant l'écran du Locker, suivez les indications affichées. Cliquez sur « Envoyer un colis » pour démarrer la procédure de dépôt. L'interface vous guidera ensuite pas à pas.

Étape 4 : scanner l'étiquette ou le QR code

Scannez le code-barres présent sur votre étiquette ou le QR code reçu lors de votre commande. Attention, le QR code à présenter au Locker est différent du code-barres : il s'agit du code au format carré disponible dans votre email de confirmation ou votre application mobile Mondial Relay. Choisissez ensuite la taille du casier adapté et déposez votre colis dans le casier.

Étape 5 : fermer le casier et conserver la preuve de dépôt

Refermez bien le casier derrière vous. Un code de retrait s'affiche alors à l'écran : conservez-le précieusement comme preuve de dépôt. Pour rappel, un casier = un colis. Vous pouvez ensuite suivre votre envoi via notre suivi Mondial Relay.

Déposer un colis sans étiquette : le service QR code

Vous n'avez pas d'imprimante sous la main ? Le service QR code de Mondial Relay vous permet d'envoyer votre colis sans avoir à imprimer la moindre étiquette. Cette solution zéro-impression fonctionne aussi bien dans nos Lockers que pour déposer un colis en Point Relais. Il vous suffit de présenter un code au format carré directement depuis votre smartphone et d'inscrire votre numéro de colis à 8 chiffres au crayon sur le paquet.

Comment générer et télécharger votre QR code

Une fois votre commande d'envoi validée, vous recevez automatiquement votre QR code par email de confirmation. Vous pouvez le télécharger en cliquant sur « je télécharge le QR code » dans ce message. Le code est également accessible à tout moment depuis votre compte Mondial Relay sur le web (en cliquant sur le pictogramme QR code) ou via l'application mobile. Attention : ce QR code carré est différent du code-barres vertical présent sur l'étiquette classique. Assurez-vous de présenter le bon format lors de votre dépôt dans un Locker Mondial Relay.

Dépôt au Locker : procédure pas-à-pas

Localisez d'abord un Point relais Mondial Relay équipé d'un Locker près de chez vous. Sur place, suivez ces étapes simples : cliquez sur « Envoyer un colis » à l'écran, scannez votre QR code depuis votre téléphone, puis entrez votre code de retrait si demandé. Le Locker vous proposera ensuite un casier adapté à la taille de votre paquet. Déposez-y votre colis (sur lequel vous aurez inscrit le numéro à 8 chiffres au crayon) et refermez la porte. Vous recevrez une confirmation de dépôt par notification ou email.

Trouver un Locker ou un Point Relais Mondial Relay à proximité

Pour localiser un point de dépôt près de chez vous, plusieurs solutions s'offrent aux utilisateurs de Mondial Relay. La carte interactive disponible sur le site web vous permet de visualiser en temps réel l'ensemble des Lockers et Points Relais disponibles autour de votre position, de votre domicile ou de votre lieu de travail. Vous pouvez également télécharger l'application mobile gratuite Mondial Relay, qui facilite la recherche de commerces de proximité partenaires où déposer ou retirer vos colis.

Le réseau Mondial Relay compte plus de 9 000 Lockers et 21 000 Points Relais répartis partout en France, y compris dans les grandes villes comme Paris, Lyon et Marseille, ce qui garantit une couverture optimale du territoire.

Quelques astuces pour choisir votre point de dépôt :

• Vérifiez les horaires d'ouverture des Points Relais selon vos disponibilités
• Privilégiez les Lockers pour une flexibilité totale (accessibles 24h/24 et 7j/7)
• Consultez l'accessibilité PMR si vous avez des besoins spécifiques de mobilité
• Sélectionnez un point sur votre trajet quotidien pour plus de praticité

Questions fréquentes sur l'envoi en Locker

Comment envoyer un colis avec Mondial Relay ?

Pour envoyer un colis avec Mondial Relay, complétez le formulaire en ligne et payez, puis déposez votre colis dans un Locker ou un Point Relais® en présentant votre étiquette ou votre QR code. Vous pouvez aussi opter pour la livraison à domicile.

⚠️ Compte tenu des nombreux SMS et mails frauduleux circulant actuellement, nous vous recommandons de télécharger notre application et d'accepter les notifications. Vous aurez ainsi la certitude d'accéder sur notre app à toutes les informations relatives à vos colis et de recevoir en notifications des informations provenant bien de Mondial Relay. ⚠️