Je souhaite le remboursement du solde de mon compte prépayé

Vous pouvez effectuer la demande de remboursement du solde de votre compte prépayé directement depuis la rubrique compte prépayé en complétant le formulaire mis à votre disposition.

• Connectez-vous à votre profil
• Accédez à la rubrique compte prépayé
• Dans le bas de la page, cliquez sur le bouton « demander le remboursement de mon compte prépayé » (exemple dans l'image ci-dessous).

  →   

Une fois le formulaire envoyé, l'action est exécutée sans frais, dans un délai de 7 jours maximum.

Vous avez effectué votre demande et une question persiste ? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, dans la rubrique "Je souhaite le remboursement d'un compte prépayé".