Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment retirer un colis dans les Lockers Mondial Relay ?

Pour retirer un colis livré dans l'un de nos 4 000 Lockers, rien de plus simple 😀 :


👉Munissez-vous de votre code de retrait à 6 chiffres reçu par email, SMS et présent sur l’application Mondial Relay.

👉Cliquez sur ➡️ "Retirer un colis" sur l'écran du Locker.

👉Saisissez le code de retrait. Le casier où se trouve votre colis s'ouvrira automatiquement


💡 Vous pouvez scanner directement votre QR code en sélectionnant l'option "Avez-vous un QR code?" affichée à la gauche de l'écran.

👉Récupérez votre colis

👉N'oubliez pas de refermer le casier et de valider la récupération sur l'écran Vous ne trouvez pas votre code de retrait ? Consultez la page F.A.Q "Je n'ai pas reçu mon code de retrait".

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