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Les questions les plus posées
- Comment suivre l’acheminement de mon colis ?
- Pourquoi mon colis a été livré dans un autre Point Relais ou Locker ?
- Je n'ai pas reçu mon code de retrait
- Comment retirer un colis dans les Lockers Mondial Relay ?
- Je souhaite ajouter un Point Relais® en favori, comment faire ?
Toutes les questions
- Comment suivre l’acheminement de mon colis ?
- J'attends un colis, comment savoir s'il est disponible au Point Relais | Locker ?
- Pendant combien de temps mon colis sera gardé par le Point Relais ?
- Comment retirer mon colis ?
- Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ?
- Mon Point Relais | Locker est fermé, où mon colis va-t-il être livré ?
- Mon colis n’est pas au Point Relais | Locker , que dois-je faire ?
- Mon colis est abîmé, que faire ?
- Que faire si l’acheminement de mon colis est bloqué ?
- Que faire si mon colis est perdu ?
- Je souhaite retourner une commande, comment faire ?
- Je souhaite modifier le Point Relais | Locker de livraison, est-ce possible ?
- J'etais absent(e) lors de la livraison de mon colis à domicile en France, comment replanifier la livraison ?
- Mon destinataire souhaite recevoir son colis à domicile en France plutôt qu’en Point Relais® ?
- Comment mon destinataire sera prévenu ?
- Le destinataire n’est pas venu chercher son colis, que se passe t'il ?
- Quels sont les jours où le livreur passe au point relais pour y déposer les colis ?
- Comment contacter le Service Clients ?
- J'ai reçu un e-mail de Mondial Relay mais je pense que c'est une arnaque
- Que faire en cas de retard de livraison ?
- Que veut dire le statut "colis en instance" ?
- Comment me faire rembourser mon colis perdu ?
- Mon Point Relais | Locker est indiqué indisponible mais il est ouvert, pourquoi ?
- Je n'ai pas reçu mon code de consigne Auchan, comment faire ?
- Je suis commerçant et je souhaite devenir Point Relais
- Mon commerçant Point Relais a un problème avec son PDA, que faire ?
- Comment retirer mon colis dans une consigne Lidl ?
- Comment retirer un colis dans les Lockers Mondial Relay ?
- Je souhaite ajouter un Point Relais® en favori, comment faire ?
- Pourquoi mon colis a été livré dans un autre Point Relais ou Locker ?
- Je n'ai pas reçu mon code de retrait
- Comment suivre mon colis à l'international ?
- Qu'est-ce que Mondial Relay Express ?
- Que signifie l'expression "colis en avarie" ?
- Comment avoir une preuve de livraison de colis ?
- Quelles sont les étapes du suivi de colis ?