Pourquoi mon colis a été livré dans un autre Point Relais ou Locker ?

Lorsque vous attendez un colis, celui-ci met en moyenne 3 à 5 jours pour être livré dans votre Point Relais^®|Locker.

Selon la saisonnalité, le nombre de colis envoyé par jour est plus ou moins élevé, ce qui entraîne parfois des saturations au niveau du stockage dans les Point Relais^®|Locker. 

Lorsque les Point Relais^®|Locker sont saturés, le colis peut être déposé dans un autre point de retrait : 

1. De manière automatique : dans le Point Relais^®|Locker le plus proche de celui choisi initialement
2. Suite à un mail de notre part vous invitant à choisir un nouveau Point Relais^®|Locker

Dans tous les cas, nos équipes mettent tout en place pour vous livrer le plus rapidement possible.