Si vous recevez des SMS pour choisir un nouveau créneau de livraison à domicile, ces messages ne proviennent pas de Mondial Relay. Soyez vigilants !
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Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment avoir une preuve de livraison de colis ?

Mondial Relay propose plusieurs options pour obtenir une preuve de livraison de votre colis. Voici quelques-unes des options les plus courantes :

  • Le suivi en ligne : Le suivi en ligne de Mondial Relay permet de voir les différentes étapes de la livraison de votre colis. Lorsque votre colis est livré, le statut de livraison est mis à jour pour vous prévenir que la livraison a été effectuée. Vous pouvez ainsi utiliser cette information comme preuve de livraison.
  • Accusé de réception : Lorsque vous envoyez un colis avec Mondial Relay, vous pouvez demander un accusé de réception. Cet accusé de réception sera signé par le destinataire lors de la réception du colis et vous sera renvoyé comme preuve de bonne livraison.
  • Confirmation de livraison : Si vous utilisez le service de livraison à domicile de Mondial Relay, vous pouvez demander une confirmation de livraison par e-mail ou SMS. Une fois que le colis a été livré, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS pour vous informer que le colis est bien arrivé à destination.
  • Signature électronique : En utilisant le service de livraison à domicile de Mondial Relay, vous pouvez également opter pour une signature électronique. Le destinataire lui-même devra signer sur un appareil électronique au moment de la livraison, ce qui vous fournira une preuve de livraison électronique.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client de Mondial Relay pour obtenir de l'aide et/ou des conseils supplémentaires.

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